PttAVM müşteri temsilcisi

PTT Kargo ile gönderilen kp06231982771 takip numaralı, 100X140 ebatlarında 10 adet kahverengi Kraft kâğıdından oluşan, 129 TL ücretini ödediğim siparişim kayboldu; ancak süreç boyunca bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, 17 Mart’ta sadece aranara...

Yaklaşık 11 yıldır Pttcell abonesi olarak hattımı kullanmaktayım. 2026 yılı Ocak ayında müşteri temsilciniz tarafından aranarak yapılan telefon görüşmesinde, telefonumda çekim problemi yaşadığımı belirttim. Görüşme sırasında bu sorunun çözümü için sim kartımın değiştirilmesi gerektiği ve bu işlem iç...

22.03.2026akşamı Dolap uygulamasında gördüğüm Philips kahve makinesini satın almak isterken, Epttavm adı ve kurumsal muhasebe birimi kullanılarak toplam 16.500 TL dolandırıldım. Ürün Dolap’ta 7.000 TL olarak görünüyordu, pazarlık sonucu 5.500 TL’ye anlaştık. Satıcı, kargo ve pazarlığın daha iyi olac...

N11 üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Ankara içi teslimatlı bir ürün siparişi verdim. Satıcıyı özellikle arayıp aynı gün kargoya vermesini rica ettim, kendisi de beni kırmayarak ürünü aynı gün PTT Kargo ile gönderdi. Özellikle “Sürat Kargo olmasın, çok sıkıntılı” dediğim için PTT Kargo tercih edildi....

Birissine markasından çanta paketi sipariş verdim ve ürünüm 9 Mart tarihinden beri PTT Kargo’da görünüyor. Kargo takibinde “transfer sürecinde” ifadesi yazıyor; ancak bir ilerleme olmuyor, ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için PTT’yi defalarca aradım; hatta, hatta, hatta çağrı m...

27.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesi siparişi verdim. PTT-2O6JVDS23-270226 numaralı bu siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca kez mail yoluyla sip...

İzmir Şirinyer bölgesine teslim edilecek olan Yapı Kredi bankamatik/kredi kartım için PTT Kargo tarafından bugün yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Evde olmamıza rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş ve dağıtım görevlisi tarafından yapılan arama, telefon elimdeyken açamayacağım kadar ...

07.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen Porland termos siparişim için sistemde “adrese teslim için gelindi, evde bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak ilgili gün boyunca evdeydim, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir haber kağıdı da bırakılmad...

Epttavm üzerinden 26.02 tarihinde bir adet avuç içi taşlama standı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 03.03 tarihinde iade kodu oluşturup Eskişehir Tepebaşı Sütlüce şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak sistemde iade kodu hata verdi v...

Epttavm üzerinden Mocan Otomotiv satıcısından LPG beyni siparişi verdim. 18 Şubat tarihinde oluşturduğum bu sipariş herhangi bir şekilde tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 hafta sonra stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. İptalden sonra yine Epttavm sitesinden, 26 Şubat’ta Mocan Otomotiv’de...

27.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden debopsun adlı mağazadan “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek bir buhar makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-2JTHLUT3O-270226’dır. Ürünü Garanti Bankası kredi kartımla iki taksit olacak şekilde ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ sis...

Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi satıcısından Korkmaz Steam'e a1702 15 parça çeyiz seti satın aldım. Ürün Diyarbakır Bağlar adresime dün teslim edildi. Setin içinden çıkan kapaklardan birinde belirgin bir yamukluk olduğunu, kapağın kusurlu olduğunu fark ettim. Sipariş numaram PTT-ULUBL7Q21-220226’...

14.02.2026 tarihinde indeks kitaptan 1176,11 kredi kartı ödemeli siparişim olmuştur. Sipariş No ORDER-26045U8tBAneocg5630 Ürünler gecikince aradım nerede olduğunu sormak için müşteri temsilcisi bir siz sınava girmiyorsunuz 2 milyon insan giriyor diye azarladı. İstemiyorsan iptal et dedi hatta. Üslup...

3 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden araç km sorgulaması yaptım. İşlem sırasında ekranda beyaz ekran hatası aldım; buna rağmen Halkbank kredi kartımdan 200 TL çekildi, ancak km sorgu sonucum mail olarak gelmedi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm müşt...

07.02.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Epttavm satıcı destek hattını, yapılmayan ödemem hakkında bilgi almak için aradım. Ancak telefondaki görevli kadın çalışan benimle son derece saygısız bir üslupla, azarlar gibi ve bağırarak konuştu. Bir müşteri temsilcisinden böyle bir terbiyesizlik ve kaba ...

Kargom köy dağıtıma tabi bekliyor. Defa PTT kargosu iletişim bilgilerini aldım; ne telefonu açıyorlar, ne teslim gününde teslim ediliyor. Ben 1 Şubat’ta kargo sipariş ettim, 3 Şubat’ta Düzce DTM’ye geldi, köy içi dağıtıma tabi diye beklettiler. Bugün, 6 Şubat, teslim tarihi; ancak kargom asla teslim...

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişler PTT Kargo ile gönderiliyor ve PTT Kargo Samsun 75. Yıl şubesinde her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman adrese hiç getirilmeden, sistemde “teslim edilemedi” ya da benzeri şekilde güncelleniyor ve ben defalarca şubeye gidip ürünl...

11 ocakta Epttavm'den aldığım şarjlı budama makasını kontrol ederken parmak sensörünün çalışmadığını gördüm. Uygulama üzerinden satıcıya mesaj attım dönen olmadı. Bende ürünü iade ettim. 23 ocakta ürün satıcıya ulaştı 27 ocakta Epttavm müşteri hizmetlerini aradım satıcı birkaç güne düşer hesabınıza ...

PTT Kargo ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu ve iletişimsizliği belirtmek istiyorum. İnternet üzerinden sipariş verdiğim KPSS kitap setim 10 gündür elime ulaşmadı. Kargom yaklaşık 1 haftadır Gaziantep’te görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. En sonunda 20 Ocak Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı...

Pttcell hattımda kullandığım tarifemin bitmesine 28 gün kala 12 ay taahhütlü bir üst pakete geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından kontrol etmek için Pttcell online işlemler ekranına girdiğimde aynı fatura dönemi için hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin birlikte faturalandırıldığını gördüm. Geçiş...

PTT Cell’e iki hattımı geçirdim, geçiş sırasında bana aylık 120 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturada yaklaşık 370 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda taahhüt vermediğim söylenerek gerekçe gösterildi. Oysa taahhüdü verdiğimi, hatta mesa...

Epttavm üzerinden vzn marka otoskop oftalmoskop setini 06 Ocak tarihinde, PTT-OMOFI1L3O-060126 sipariş numarasıyla, E*** T********* adına sipariş ettim ve ürün 19 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi iptal etmek için daha ürün elime ulaşmadan Epttavm’yi aradığımda, müşteri temsilcisi ürün...