to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı İle Alınan İphone 17 Pro Max Ücretinin İadesi Gecikiyor
14.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Masterfone isimli satıcıdan sıfır ve kapalı kutu iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ödemeyi Akbank ticari kredi kartımla 2 taksit şeklinde toplam 108.999 TL olarak gerçekleştirdim. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 25.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve ürünün teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi.
İade sürecinin tamamlanmasının ardından tarafıma ücret iadesinin 2-4 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. PTT müşteri temsilcisini 4 kez aradım ve her seferinde yalnızca 2-4 iş günü içerisinde yatırılacağı söylenerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.
Ürünü iade etmiş olmama rağmen 108.999 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hem verilen sürenin aşılması hem de her aradığımda aynı cevabın tekrarlanmasına rağmen sonuç alamamam kabul edilebilir değildir.
PTT-VQ97MBG30-100926 numaralı siparişime ait 108.999 TL’nin, Akbank ticari kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
