PttAVM müşteri temsilcisi

22.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-D34DJB425-221225 sipariş kodu ile Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi, PTT Kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle tutanak tutulup satıcıya iade edildiğini öğrendim. ...

Epttavm üzerinden 19 Aralık tarihinde PTT‑A69V14016‑191225 sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 4.750 TL olarak yaptım. Aradan 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ PTT kuryesi tarafından alınıp kargolanmayı bekliyor, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Her aradı...

06.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Aynı gün sistemde ürün sanki kargoya verilecekmiş gibi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecek olm...

Uzun süredir Pttcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Pttcell çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hattımın taah...

Epttavm üzerinden satın aldığım “mandu ısı yalıtımlı ahşap köpek kulübesi (medium) (1 adet) ” ürünüyle ilgili yorum yapma hakkımı kullanmak istiyorum ancak sistem buna engel oluyor. Ürün için olumlu ve detaylı bir yorum yazmama rağmen, panelimde yorumum “değerlendirildi” olarak görünmesine karşın ya...

Merhaba PTT Kargo aracılığıyla adıma kargo ulaşacaktı ve ben kargoya verildikten 1 gün sonra sipariş verdiğim yayıneviyle görüştüm ve mail yoluyla adresimin değişmesi için talep oluşturdum ve mail atıldı. Ve bana müşteri temsilcisi mailimin gözükmediğini söyledi ve ben yayıneviyle tekrar görüştüm. O...

Epttavm uygulaması üzerinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram PTT-QC3KRI71S-291125’tir. Ancak siparişimde yer alan çamaşır makinesi yerine kurutma makinesi gönderilmiş ve ürün Adana Seyhan’da aile yakınıma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürü...

Epttavm üzerinden 14 Aralık’ta yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün, mağaza tarafından kargoya bile verilmediği halde uygulama üzerinden iptal edebileceğim bir alan bulamadım ve mağazaya da ulaşamadım. Bunun üzerine, 22 Aralık Pazartesi günü saat 12.00’de Epttavm müşteri hizmet...

10.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 10.118,08 TL ödeyerek 70 adet floresan ampul siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine tarafıma sadece 2 adet kalem pil gönderildi. Kargo paketinin üzerinde floresan lamba etiketi bulunmasına rağmen, içinden ampul yerine pil çıktı. Sipariş num...

Epttavm üzerinden akvaryum malzemesi sipariş ettim. 17.12.2025 tarihinde saat 11.03’te kargonun çıkışı yapıldı; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm PTT Kargo tarafından hâlâ Ankara’dan İzmir’e sevk edilmedi. Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olan ve iletişim alanında faaliyet göste...

VakıfBank kredi kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak günlerdir Ankara Yenimahalle bölgesinde ilçe ilçe dolaşıyor, bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana kartım sistemde hareket halinde görünüyor ancak somut bir teslimat adımı atılmadı. Elimde PTT Kargo takip numaram ...

İyas AVM’nin Epttavm üzerinden yaptığı satıştan, görselde 6300 adet ıslak mendil gösterildiği için sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta önce oluşturduğum siparişim bugün elime ulaştı, ancak kutudan sadece 270 adet ıslak mendil çıktı. Ürün ilanındaki görsel ve açıklama ile gönderilen ürün adedi kesinli...

24.11.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden “Yarın Kargoda” ibaresine güvenerek Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-MH5CJTL1G-241125, teslimat adresim Antalya Kaş olarak kayıtlı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve evimde 12 gündür buzdolabı olma...

12.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve içinde kredi kartım bulunan PTT Kargo gönderim yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, kartımı kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 6567519844319 olan gönderimle ilgi...

17 Kasım tarihinde Pttcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak tarifemi ve taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık fatura tutarımın 390 TL olacağı açık şekilde söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 26 Kasım – 26 Aralık fatura dönemine ait faturam 489 TL olarak ge...

05.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden DİJİ-TECH Bilişim satıcısından Xiaomi Note 13 Pro Plus model cep telefonu satın aldım. Siparişim 09.12.2024 tarihinde teslim edildi. Cihazı yaklaşık 1 yıl düzenli bir şekilde kullandım. Ardından durduk yere bir anda şebeke alamama sorunu ile karşılaştım ve hiçb...

Epttavm üzerinden Teknomavm mağazasından ptz kamera satın almak için iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde onaylandıktan sonra, 'hazırlanıyor' yazarken hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan, fiyat güncel değil denilerek iptal edildi. Ardından aynı ürünü, 'fiyat hatası düzeltilmi...

26.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim PTT-NMVV21S2F-261125 numaralı siparişim, aynı gün müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiği söylendiği halde sisteme iptal olarak yansıtılmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. Telefonda iptal edildiği bilgisi verildiği için siparişin kapanmasını bekler...

Ankamall Yataş Mağazası’ndan aldığım, PTT Kargo ile gönderilen 2753598637155 barkod numaralı Yataş siparişim, adreste bulunmadığım gerekçesiyle rüzgarlı PTT şubesine bırakılmış. Dün PTT tarafından arandığımda çağrıları kaçırdım, bugün arandığımda ise telefon sadece bir saniye kadar çaldı ve hemen ka...

Ziraat Bankası tarafından adıma gönderilen hem banka hem kredi kartım için 13.11.2025 tarihinde kart kayıp başvurusu yaptım. Kartımın 20.11.2025 tarihinden itibaren Batman dağıtım merkezinde göründüğü halde bir türlü dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğim...

Epttavm aracılığı ile marketto firmasından aldığım elektrik süpürge hortumunu iade ettim. 13 11 2205 tarihinde iade talebi oluşturdum. 16 11 2025 tarihinde ürün marketto firmasına ulaştı. Aradan geçen 6 günde para iadesi gerçekleşmedi. Epttavm müşteri temsilcisini üç defa aradık. Her seferinde talep...

Pttcell üzerinden kullandığım Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme amacıyla çağrı merkezinden defalarca kez arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine taahhüdümün ne zaman biteceğini özellikle sordum ve bana taahhüdümün ayın 18’inde sona ereceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım...

Kargom teslim edilmiyor! Yardımcı olan yok müşteri temsilcileriniz geliştirilmemiş yapay zeka gibi aynı şeyi söyleyip asla yardımcı olmuyorlar. Kargomu teslim edin artık. Gardrops'tan alışveriş yapmıştım teslim tarihi geciktiği için siparişim otomatik olarak onaylanacak ben siparişimi teslim alamada...

15 Kasım 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden jetzu j5 çocuk akıllı saati için 1.346,10 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-F06INU01R-151125’tir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği gibi, 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla sipar...