Bein Connect Üyeliği Aktif Edilmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yok

Epttavm üzerinden Digiturk bayisinden Bein Connect “Yıldızlarladolu” kutusuz kurulum paketini 13.10.2026 tarihinde satın aldım. Ancak satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen Bein Connect üyeliğim bir türlü aktif olmadı ve hâlâ yayına erişim sağlayamıyorum.

Digiturk ve Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik sesli yanıt ve yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunun kaynağını öğrenebiliyor ne de çözüme yönelik herhangi bir adım atılabiliyor. Epttavm üzerinden bu paketi alıp aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu görüyorum, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, Bein Connect üyeliğimin derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini veya erişim sağlanamıyorsa ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.