to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm İddialı IBAN’a Yapılan 12.500 TL Ödeme Sonrası İade Ve Açıklama Talebi
19.07.2026 tarihinde internet üzerinden As Garden isimli firmadan bir masa ve altı sandalyeden oluşan bir mobilya takımı satın almak istedim. Ürünü internette görüp WhatsApp hattı üzerinden firmayla yazışmaya başladım. Bana Epttavm üzerinden satın alabileceğimi söylediler ve bir IBAN bilgisi paylaştılar.
Söyledikleri şekilde, Epttavm ile ilişkili olduğunu beyan ettikleri hesaba, dekontta alıcı adı A** İ**** A******* olarak görünen IBAN’a 12.500 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontunu kendilerine gönderdim. Ödemeden sonra önce sipariş için tebrik edip kısa süre sonra bu ödemenin yeterli olmadığını, ürün kodunun ödemeye eklenmediğini ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu aşamada durumdan şüphelenerek tekrar ödeme yapmayı reddettim ve ödemenin iadesini talep ettim.
İade talebim üzerine WhatsApp iletişim hattından engellendim, telefonla aradığımda da engellendim; ayrıca Instagram ve diğer kanallar üzerinden ulaştığım tüm hesaplar tarafından da engellendim ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından PttAVM müşteri hizmetlerini aradım, yaptığım ödemeyi ve bana söylenenleri anlattım. PttAVM müşteri temsilcisi, bu ödeme ve bahsi geçen ürünle ilgili Epttavm sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını, ürünün sitelerinde bulunmadığını ve bu ödemeyi görmediklerini ifade etti.
Sonuç olarak, Epttavm adı kullanılarak yönlendirildiğim bir IBAN’a 12.500 TL ödedim, ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi; ayrıca tüm iletişim kanallarından engellenerek mağdur edildim. As Garden ve bu ödeme sürecinde adı geçen tarafların 12.500 TL’lik ödememi derhal iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Kredi kartı dolandırıcılığı, ülkemizde ne yazık ki yaygın olarak karşılaşılan bir durum olup, çoğunlukla kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği veya ihtiyaç duyduğu platformların taklit edilmesi yoluyla gerçekleştirilmektedir. Bu tür girişimler, genellikle yalnızca görsel benzerlik üzerinden kurgulandığından, herhangi bir şikayet veya bildirim olmaksızın önceden tespit edilmesi mümkün olamamaktadır. Kurumumuz, sistemlerimizin görsel olarak kopyalandığı internet sitelerini tespit etmesi halinde, ilgili durumu derhal Siber Güvenlik Başkanlığına iletmekte ve söz konusu sahte sayfaların erişime kapatılması için gerekli işlemleri başlatmaktadır. Siparişlerinizi güvenli bir şekilde resmi mobil uygulamalarımız aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Epttavm ismi kullanılarak farklı internet adresleri üzerinden faaliyet gösteren platformlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
