to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Faturasız Philips Hue Lightstrip Ürünü İçin İade Ve Çözüm Talebi
Epttavm üzerinden 18.09.2026 tarihinde Philips Hue Play Gradient Lightstrip ürününü sipariş ettim ve 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürün paketinin önceden açılmış olduğunu, kutunun köşelerinde yırtık ve ezilmeler bulunduğunu ve ürünün arızalı şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca kutudan hiçbir şekilde fatura çıkmadı.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri temsilcilerinize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü, tarafıma fatura gönderilmediği için faturasız olarak iade etmek zorunda kaldım. İade sürecim için PTT-5V8D75Q1U-180926 numaralı siparişe ve 31689692 iade koduna ait işlemlerin incelenmesini, iademin eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesini ve tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kutu içeriğini, kutunun yırtık ve hasarlı halini ve ürünle ilgili sorunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Açık, yırtık ve hasarlı kutuda, arızalı ve üstelik faturasız şekilde gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sağlandığında iade talebinizin kargo aşamasında olduğu görülmektedir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
