PttAVM iade süreci

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim 50 cm cetvel bugün Yalova’daki adresime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda cetvelin kırık olduğunu gördüm. Yurtta kaldığım için kargo görevlisini görmedim ve teslim sırasında herhangi bir tutanak tutturma imkanım olmadı. Ürünün kırık gelmesine rağmen, i...

7 Temmuz 2025 tarihinde PTT-5TEKL7814-070725 numaralı siparişimle, Epttavm üzerinden As Karakız Hırdavat Pazarlama Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’nden elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı ve eksik parçalı olarak elime ulaştı. İade sürecini başlatarak iade kodu aldım ve ürünü PTT şube...

18 Ağustos’ta Danimarka’dan tarafıma gönderilen UR5489***55DE takip numaralı kargomu yaklaşık 1 ay boyunca bekledim. Kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Türkiye’ye ulaştıktan sonra Bursa Nilüfer şubesinde 3 gün bekletilip adreste bulunmadığımız gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafımı...

21 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Tefal Sansor 6l düdüklü tencere siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen, 3.799 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram: PTT-2M2QGEV3I-210925. İptal işlemi sonrası hem müşteri hizme...

21 Eylül’de Epttavm üzerinden Gamepower Voldon X model kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, yani 21 Eylül’de, ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde dip ses problemi, mikrofonun yankı yapması ve kablosunun beklediğimden kısa olması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sadece birkaç dakika den...

1 Eylül’de Epttavm üzerinden Reeder p13 Blue Max model telefon için iki kez batarya siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma hatalı ürün gönderildi, aynı gün iade ettim ve param ancak 9 Eylül’de iade edildi. İkinci siparişimde de yine hatalı ürün gönderildi ve bu ürünü de iade ettim. Her iki sipari...

Epttavm üzerinden Motip marka sprey boya siparişi verdim. Siyah renk sipariş etmeme rağmen bana gümüş gri renk gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürünü iade etmek için Denizli PTT Çınar şubesine götürdüm. Ancak şubedeki yetkililer sprey boya taşıması yapmadıklarını, bu konud...

8 Eylül'de kargolanan sp09882947334 takip numaralı siparişim, 18 Eylül'e kadar dağıtıma çıkarılmadı ve 19 Eylül'de benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatılarak geri gönderildi. Yaklaşık iki hafta boyunca teslimat bekledim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte PTT ...

16 Eylül'de Epttavm üzerinden Atahanlar İletişim satıcısından JBL JR310 model kulaklık siparişi verdim. 18.09 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda kulaklığın kirli ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kızıma hediye olarak aldığım ürünün bu şekilde gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. İad...

16 Eylül 2024 tarihinde Siirt Merkez PTT Şubesi üzerinden AP0588*****61 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyordum. Kargo ilk gün “dış kapı kilitli” gerekçesiyle teslim edilmeden geri götürüldü. Ancak apartmanımızın dış kapısı zaten bozuk ve sürekli açık, kilitlenmesi mümkün değil. Ertesi...

09 Eylül’de Epttavm üzerinden New Balance 9060 Mushroom model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-PBSAGG819-090925). Ödemeyi kredi kartı ile 4.950 TL olarak yaptım, teslimat adresim İstanbul Beykoz Göztepe Mahallesi. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. F...

Gardrops üzerinden satın aldığım bir saati, 5 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerime ve Gardrops uygulamasındaki kayıtlara göre ürün satıcıya teslim edilmiş durumda. Ancak, sipariş numaram 95123448 olan bu işlemde, satıcı ürünü teslim aldığı halde sistemde “teslim edilmedi...

31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden "Prorecipe Pet Ürünleri" adlı satıcıdan Vet Prive Yavru Köpek Maması 14 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla yetişkin köpek maması gönderildi. Siparişim 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası Epttavm müşteri hizmetlerine de...

Epttavm üzerinden 1.090,00 TL ödeyerek cmtktb-14 Cement Kettlebell 14 kg (1 adet) ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve 8.9.2025 tarihinde satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak yasal iade değerlendirme süresi bitmesine rağmen Epttavm sitesinde hâlâ “Ürün inceleniyor” yazısı görünüyordu. Bunun üz...

11 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 2783532037239 numaralı kargom, Diyarbakır şubesine ulaştıktan sonra kurye tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir mağaza numarası verildi, ancak verilen numaradan kimsey...

11.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kaptan Bilgi Teknolojileri satıcısından HP Smart Tank 585 yazıcı satın aldım. Ürün arızalı olarak geldi ve HP servisine gösterdiğimde ürünün gerçekten arızalı olduğu tespit edildi. Satıcıya iade etmek istediğimde ise, ambalajın korunaklarının kırık olduğu ve ka...

27.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Bepanthol derma yoğun nemlendirici gece bakım kremi (2 adet) ve Bepanthol derma nemlendirici & besleyici SPF 25 günlük yüz kremi (1 adet) içeren, toplam 1376 TL tutarındaki ıde68ae2d6ec14d4 numaralı siparişi Ankara Etlik Şehir Hastanesi, çocuk Hastanesi adresine...

14 Temmuz 2025’te Epttavm üzerinden satın aldığım Baymak Elagante 12000 BTU klimayı hasarlı şekilde teslim aldım. 18 Temmuz’da iade sürecini başlattım ve teknik servis tarafından hasar tutanağı düzenlendi. Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçip istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, ürünü ...

2709654352586 takip numaralı PTT kargom Osmangazi PTT şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi, ancak evime hiçbir şekilde gelen olmadı ve adreste tanınmadı şeklinde not düşülmüş. Bu süreçte beni arayan da olmadı, oysa tüm gün evdeydim. Şimdi ise kargomun iade süreci başlatılmış...

Epttavm üzerinden soytürkavm satıcısından Roborock Q8 Max Beyaz model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, kutusu yırtılmıştı, poşetleri kirliydi ve cihaz arızalıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 4 gün önce iade işlemini tamamladım, satıcı ürünü teslim ald...

PTT Kargo ile 2754311749674 takip numaralı gönderim, İstanbul Maltepe şubesine ulaştıktan sonra adresimde hiçbir hata olmamasına rağmen "adres hatası" gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadan iade edilmiş. Trendyol’da kayıtlı ve sürekli kullandığım adresim olmasına rağmen herhangi bir kontrol ya da bilgil...

29 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung A73 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu ve yenilenmiş bir cihazın sıfır ürün olarak satıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü PTT şubesinden teslim ettim. Sipariş numaram: 2710...

04/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Solante Pigmenta SPF50+ Güneş Koruyucu Losyon 150 ml Leke Karşıtı Bakım adlı ürünü, PTT-L8RKGQV3T-040925 numaralı siparişimle, 439,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak ertesi gün, satıcı tarafından siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücr...