to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Epttavm üzerinden PTT-SQLTIVG1S-190626 sipariş numarası ile Singer Brillant dikiş makinesi satın aldım. Ürünü bazı sebeplerden dolayı kullanamadığım için 26 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden satıcı firma tarafından reddedildi.
Şu anda hem satıcı firmaya hem de Epttavm müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünle ilgili iade sürecim hakkında bilgi alamıyor, ne ürünün iadesini gerçekleştirebiliyor ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum. Ödemeyi 7.400 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Elimde 20.06.2026 tarihli ear 2026000000582 numaralı faturam bulunmaktadır.
İademin neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, iade sürecimin tekrar incelenerek ürünün iadesinin alınmasını ve 7.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim reddedildi, satıcı ve Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Satışın tamamlanmış gibi göründüğünü fark ettim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda hiç memnun değilim.
