to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Hamak Demiri Ve İade Kodunda Teknik Sorun
Epttavm üzerinden Abronya adlı satıcıdan yaklaşık 10 gün önce 2.600 TL ödeyerek bir hamak demiri satın aldım, ürün elime dün ulaştı. Ürünü İstanbul’da evimde kurduğumda, 10 yaşındaki çocuğumu oturtmamla birlikte hamak demiri hemen yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Çocuk bile taşıyamayan, bu kadar dayanıksız ve güvensiz bir ürün göndermeleri hem güvenlik açısından hem de ödediğim tutar açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü iade etmek için Epttavm’nin “İade kodu oluştur” kısmından işlem yapmak istedim ancak sistem üzerinden iade kodu da oluşturulamıyor. Hem kusurlu ürünle hem de iade sürecindeki bu teknik sorunla karşı karşıya kaldım. Epttavm müşteri hizmetlerine veya satıcıya ulaşmak da şu ana kadar mümkün olmadı.
Kusurlu olan hamak demirinin iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını, ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve iade kodu oluşturma sırasında yaşadığım sistemsel sorunun da çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar dayanıksız bir ürünün benzer mağduriyetler yaşanmaması için kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
İade kodu verildi ben aldığım kargoyu aynı aldığım gibi streçleyip götürdüm ancak PTT kabul etmedi. 1 metre uzunluğundaki demiri kartonla kaplı getirmezseniz almıyoruz dediler ve almadılar. Ben de kapısına bıraktım.
