548,70 TL'lik Çalışmayan Hafıza Kartı Ve İade Sorunu

29 Haziran’da Epttavm üzerinden satın aldığım Scandisk 64 GB hafıza kartı hiçbir teknolojik üründe çalışmıyor. Telefonda ve diğer cihazlarda denememe rağmen kart kesinlikle okunmuyor ve kullanılamaz durumda.

Ürün için 548,70 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaştığımda ürünü iade edebileceğimi söyledi ancak Epttavm sisteminde iade işlemini hiç başlatamıyorum. Sistemde hiçbir uyarı çıkmamasına rağmen iade talebi oluşturma adımını tamamlayamıyorum, bu nedenle ürünü kargoya da veremiyorum. Satıcıya tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve şu an ne ürünü kullanabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

Kullanılamayan bu ürün için, ödediğim 548,70 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin sistem üzerinden sorunsuz şekilde başlatılması ve tamamlanması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımınızı rica ederim.