Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının Fatura, Garanti, Ücretsiz Montaj Haklarını İhlali

Epttavm üzerinden kendini yetkili satıcı diye tanıtan firsatlaralemi adlı satıcı (Diyarbakır'da Yenişehir Mahallesi, Diyarbakır Caddesi'nde Sefa Ticaret adlı bir firma, numarası 0536********13)
Satıcı bana siparişimden farklı ürün gönderdi ve iletişim sağlayamıyorum çünkü telefonlarıma ve satıcıya sorularıma cevap vermiyor, hakaret ederek açıkça "malı sattım, gerisi senin sorunun" diyerek beni meşgule atıyor. Yani cevap vermiyor. Montaj ücretsiz demişti, ancak fatura ve ürün farklı olduğu için montaj ekibi benden montaj ücreti istedi ve montaj yapılmadan geri gitti. Ayrıca yetkili satıcı gibi ürün sattı ama değilmiş; çünkü sattığı ürün için kayıt açtırmıyor. Garanti ve ücretsiz montaj hakkımı kullanamıyorum, ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Satıcıdan talebim ya faturamı yeniden düzenleyip hemen bugün mail yoluyla bana göndersin, ya montaj ücretimi karşılasın, ya da pazartesi günü, 12 Ekim, gelecek olan istiridye mantar kompostolarının klima montajı yapılamadığı için yanarak öleceği için 200.000 TL'lik zararla karşı karşıyayım; tüm bunların sorumluluğu kendisindedir. Delilleri görsel olarak ekledim...






