Epttavm Siparişim İçin Fatura Gönderilmedi

Epttavm üzerinden verdiğim PTT-8KVN8E022-210926 numaralı siparişimle Oppo a6 Pro marka telefonu 21.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün tesliminden sonra geçen süreye rağmen tarafıma ne fiziki fatura ne de e‑fatura gönderilmedi ve yaklaşık 10 gündür faturamı bekliyorum.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı ile iletişime geçildiği ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ faturam oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Hem garanti ve iade haklarım hem de resmi işlemler açısından faturaya ihtiyacım olmasına rağmen bu konuda herhangi bir somut adım atılmadı.

Epttavm’den, ilgili siparişe ait faturamın acilen düzenlenerek e‑fatura ya da fiziki fatura yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.