to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buharlı Temizleyici İçin Garanti Tamiri Ve İletişim Sorunu
Epttavm internet sitesi üzerinden 2.05.2026 tarihinde Sinbo SSC-6423 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanabildim, ardından cihaz tamamen buhar vermeyi kesti ve makinenin yeşil ışığı yanmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında ücretsiz tamir için servise göndermek istiyorum ancak buna bile ulaşamıyorum.
Sinbo’yu telefonla aradığımda sadece bir kere telefon açıldı, o görüşmede “1 Haziran’da taşınıyoruz, o tarihten sonra arayın, gönderi kodu verelim” dediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlarına bir daha ulaşamadım, ya açılmıyor ya da açılıp geri kapatılıyor. Yaklaşık 1,5 aydır fabrika taşınıyor gerekçesiyle oyalanıyorum ve ürün arızalı şekilde elimde bekliyor.
Arızalı olan bu cihazım için tarafıma ivedilikle kargo/gönderi kodu verilerek ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamir için servise alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve ulaşılabilir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sinbo ürününüzü tamir edip sorunsuz bir şekilde geri gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunumu hızlı ve sorunsuz çözmeniz beni çok memnun etti.
Merhaba Epttavm den aldığım Sinbo markalı buharlı temizleyici ürünün tamir edip geri gönderdiler. Hiçbir aşamada ücret talep etmediler. Bizi mağdur etmedikleri için teşekkür ederiz hayırlı çalışmalar
