Pronto Tour’dan 21 Euro Yakıt Ücretinin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Pronto Tour Kişi Başı 21 Euro “Pegasus Ek Yakıt Ücreti” Tahsil Etti, Aynı Turdaki Katılımcıların Büyük Bir Bölümünden Bu Ücretin Alınmadığını Öğrendim**

Pronto Tour aracılığıyla **9–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında katıldığımız Roma–Floransa–Venedik turundan bir gün önce telefonla aranarak**, Pegasus havayolları kaynaklı olduğu belirtilen **“ek yakıt ücreti” adı altında kişi başı 21 Euro** ek ödeme yapmamız gerektiği tarafımıza bildirildi.

Turun ertesi gün başlayacak olması ve ücretin Pegasus tarafından talep edilen zorunlu bir ek bedel olduğu izlenimi verilmesi nedeniyle, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına istenen ödemeyi gerçekleştirdik.

Ancak tura katıldıktan sonra, **aynı turda ve aynı uçuş organizasyonunda yer alan katılımcıların büyük bir bölümünün bu ücreti ödemediğini öğrendik.**

Aynı tur ve uçuş kapsamında seyahat eden yolculardan neden farklı ücretler tahsil edildiğine ilişkin tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Eğer kişi başı 21 Euro tutarındaki bu bedel gerçekten Pegasus havayolları tarafından talep edilen zorunlu bir “ek yakıt ücreti” ise, **neden aynı uçuşta bulunan tüm yolculara uygulanmadığının açıklanmasını ve Pegasus tarafından Pronto Tour’a yansıtılan bu bedele ilişkin resmi belge, fatura veya benzeri dayanağın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.**

Yaptığımız ödemeye ilişkin **banka dekontu da elimizde mevcuttur.**

Pronto Tour’dan;

* Kişi başı 21 Euro olarak tahsil edilen bedelin **hangi somut gerekçeye dayanılarak alındığının açıklanmasını,**
* Aynı tur ve uçuş organizasyonundaki katılımcıların büyük bir bölümünden bu ücret alınmazken **bizden neden tahsil edildiğinin açıklanmasını,**
* Ücret Pegasus havayolları kaynaklı ise **buna ilişkin resmi belge, fatura veya benzeri dayanağın tarafımıza iletilmesini,**
* Bu tahsilatın haklı ve belgelenebilir bir dayanağı bulunmaması halinde ise **ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini**

talep ediyorum.

Seyahatten yalnızca **bir gün önce**, Pegasus kaynaklı zorunlu bir ücret olduğu izlenimiyle talep edilen bu bedelin, tura başladıktan sonra **aynı turdaki katılımcıların önemli bir bölümünden tahsil edilmediğini öğrenmek**, Pronto Tour’a duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Konuyla ilgili genel bir açıklama değil, **tahsilatın dayanağını gösteren belgeyle birlikte açık ve somut bir açıklama; tahsilatın geçerli bir dayanağı bulunmaması halinde ise ödediğimiz ücretin iadesini** bekliyorum.