İptal Edilen Turlar İçin 89.000 TL İade Bekleyişi

Pronto Tour üzerinden Hakkari-Cilo turuna arka arkaya üç kez kayıt yaptırdık. Her seferinde turun başlamasına iki gün kala aranarak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği söylendi. Biz de tura katılmayacağımızı belirterek ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ettik.

İlk yapılan ödemenin iadesi gerçekleştirildi, ancak kişi başı 44.500 TL olmak üzere toplam 89.000 TL’lik son iki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu ödemelerin ilki Z***** A**** adına İş Bankası kredi kartından, diğeri S****** A**** adına Ziraat Bankası kredi kartından çekildi. İptal tarihi 22.07.2026 olarak bildirildi ve 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen kartlarımıza herhangi bir iade yansıtmadılar.

Hem turları üç kez iptal etmeleri hem de son iki ödemenin iadesi için bu kadar bekletilmemiz nedeniyle mağdur olduk. Ödenen 44.500 TL + 44.500 TL tutarlarının, tahsil edildikleri ilgili kredi kartlarına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.