Prontotour otobüslü turlar

02-05-2026 / 06-05-2026 tarihleri arasında katıldığım, no 5363318 numaralı Pronto Tour kayıtlı tur kapsamında 03-05-2026 gecesi Kars’taki SİM-ER Otel’de son derece olumsuz bir konaklama yaşadım. Odaya girdiğimizde yerlerde yiyecek kırıntıları, banyoda saç ve kıllar vardı, genel olarak oda hiç temizl...

Kızım ve ben 30 Nisan tarihindeki İtalya otobüs turu için Prontotour’dan iki kişilik rezervasyon yaptırdık. Bazı sebeplerden dolayı tura katılamayacağımız için 9 Nisan’da iptal etmek zorunda kaldık. Sözleşme gereği 25 günden fazla süre kala iptal ettiğimiz için ödediğimiz ücretin yüzde altmışını ger...

20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd...

Pronto Tour’un 26–30 Ocak tarihleri arasındaki “Görkemli Kahire Turu”na tek kişi olarak, iki kişinin ödediği ücretten daha fazla bir tutar olan 43.428,93 TL ödeyerek katıldım. Tur boyunca hem rehberlik hizmeti hem de tur organizasyonu açısından çok ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Rehber olarak gö...

18–28 Kasım 2025 tarihleri arasında Prontotour ile İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Güney Kore‑Japonya turunda bir kadın yolcunun davranışları nedeniyle ben ve üç arkadaşımla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu kişi önce tur rehberine, ardından da bize sözlü rahatsızlık, hakaret ve teh...

18-28 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım 11 günlük Güney Kore‑Japonya turunda, bir kadın yolcu tarafından önce tur rehberine, ardından bana ve birlikte seyahat ettiğim üç arkadaşıma yönelik ağır sözlü ifadelerle tehdit ve hakaretlere maruz kaldık. Özellikle turun son 3‑4 günü b...

26 Ekim 2025 tarihinde Prontotour ile katıldığımız Benelux turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Fransa’ya giriş yaptıktan sonra tur otobüsümüz arıza yaptı ve yaklaşık 5 saat boyunca yeni otobüs gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle Paris’e ulaşmamız 9 saatlik bir gecikmeyle, akşam saat 23:0...

Pronto Tour ile Benelüx turuna gittik. Paris'te çok kötü bir otel ayarlamışlardı, inanılır gibi değildi. Aldıkları paraya yazık oldu. Mevcut programın akışına uyulmadı; rehber, hiçbir yeri düzgün şekilde gezdirmedi ve genellikle kapanış saatlerine denk geldik. Bunun nedeni, rehber hanımın araya başk...

Prontotour’un ciddi ihmali ve kazaya rağmen göstermediği sorumluluk Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüs şoförünün uzun süren bu uykusuz yolculuğu sonucunda, sabah saat 07.25 sularında şoförün uyumas...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

5 nisanda otobüslü orta Avrupa turu satin aldım. Kardeşimi kredi kartıyla ödeme yaptım. 1 hafta geçmedi Macaristan otobüsle turlarda vize vermiyor dendi. Turumu iptal edilirdi. Paramın iadesi yapılacak diye bekledim sipay üstünden ödeme yollandı denildi. Bankada bir ödeme iade görünmüyor. Defalarca ...

Bayramda katılmış olduğumuz GAP turunda otobüs bozulmuş olup rehberimiz bunu bizden saklayarak bizi oyaladı ve ondan sonra hareket etmediğimiz için mecburen bize açıklama yapıp otobüsün bozulduğunu ve benzinlikte bekleyeceğimizi söyledi. Tur programına göre bu akış bozulacak olup programı etkileyece...

Pronto Tur'dan 2 ay öncesinden 12 Kasım tarihli Dubai turu satın aldık. Gitmeden 2 gün önce, yani son dakika, yola çıkıp İstanbul'a geldiğimde zor durumda bırakıldım. Pasaportu aldığım zaman başım kapalıydı, şu anda açığım. Vize almak için illaki kapalı fotoğraf istediler. Dubai polisinin kapalı fot...

19-27 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile çıktığımız Büyük İtalya Otobüslü Turu tam bir eziyete dönüşüp skandallarla sonuçlandı. İlk önce Otobüste klimanın sürekli çalışması ile donduk ve tur boyunca çözülemedi. Daha sonra İtalya'da acemi şoförümüz yüzünden tıra çarpıp sağ aynayı kaybettik. Ay...

Pronto Tour'dan 01.09.2024-08.09.2024 arası sözde baştanbaşa Balkan turu satın aldım. Şu an itibariyle turda bulunuyorum ve halen şaşkınım, böyle bir amatörlük nasıl olur, anlayabilmiş değilim. Zaten bir tur şirketi olarak yapmanız gereken 3 şey var: rehber, tur otobüsü ve otelleri ayarlamak. 3. Gü...

13-20 Temmuz tarihleri aralığında Pronto turdan aldığımız Ola Portekiz Endülüs turumuz tur rehberinin 72 yaşında sağlık problemleri olan ve koordinasyon sağlayamayan biriydi. Portekizce bilmiyordu. Porto'dan başlayan turumuzda kendisinin kokartlı olmaması sebebiyle bize sadece otobüs turu yapacağız,...

Pronto Tour Budva / Karadağ turu 14-18 Temmuz 'da satın aldım. Aldığım paket ekstra turlardan 30 euro zam geldiği söylendi rehber para üstünüde vermedi. Mavi mağara turunda 20 euro katılanlar olduğunu duydum benden rehber 100 euro aldı üstüne filikaya binemedim 15 euro iadesi yapılacaktı oda yapılma...

11-14 Temmuz arası Budva Montenegro turunuza katildim fakat vermiş olduğunuz hizmetten memnun kalmadım. Sebepleri ; 1- Otel Odasındaki yatak başlığında örümcek ağı vardı. Yastık kılıfları ve çarşaf aşırı kirliydi, her yerde kıl, saç, sinek vs. Vardı. Bu durumu rehbere söylediğimiz zaman verdiği ceva...

30.05 tarihindeki Karadağ turunu Pronto Tour aracılığı ile satın aldım, fakat oraya gittiğimde öğrendim ki hangi turdan aldığınızın pek de önemi yok karma bir şekilde otellere göre kişiler ayrılıp hizmet veriliyor. Öncelikle rehberler organize etme konusunda çok yetersizler ve ilgisizler, ilk gittiğ...

Pronto Tour'dan almış olduğum 19-23 Haziran arası Budva turu tam bir hayal kırıklığıydı. Henüz tura gitmeden 3 kere uçuş saatlerimiz değişti. Buna bağlı olarak sürekli İstanbul uçuşlarını değiştirmem gerekti ve ekstra bilet parası ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda laubali ve saygısızca tepki i...