to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour ile 26 Mayıs GAP turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Tura gitmemize 1 gü...n kala aranarak turun tarihinin değiştiği, 25’i gecesi yola çıkacağımız söylendi. Sağlıkçı olduğum için işten izin alamayacağımı ve tur otobüsünün saatine yetişemeyeceğimi belirtti
Pronto Tour üzerinden internetten satın aldığımız, İstanbul çıkışlı 23–29 Mayıs tarihli “Mısır Harikalar Turu” na Kurban... Bayramı döneminde toplamda yaklaşık 56 bin tl uçak bileti ve otobüsler, tur sırasında da 50 bin tl civarında ek talep edilen ücretler olmak üzere ciddi bir ödeme yaparak katıldık.
26-30 Mayıs tarihleri arasında Prontotour ile “Karadeniz Yaylalar ve Batum Turu 3 Gece” paketine katıldım. Satın aldığım... tur programında Ankara biniş noktası bulunmamasına rağmen, tura sonradan “boşluk var” denilerek programda olmayan Ankara biniş noktası eklenmiş. Bu değişiklik sebebiyle dönüş yolc
02-05-2026 / 06-05-2026 tarihleri arasında katıldığım, no 5363318 numaralı ...Pronto Tour kayıtlı tur kapsamında 03-05-2026 gecesi Kars’taki SİM-ER Otel’
Kızım ve ben 30 Nisan tarihindeki İtalya otobüs turu için Prontotour’dan iki kişilik rezervasyon yaptırdık. Bazı sebeple...rden dolayı tura katılamayacağımız için 9 Nisan’da iptal etmek zorunda kaldık. Sözleşme gereği 25 günden fazla süre kala iptal ettiğimiz için ödediğimiz ücretin yüzde altmışını ger
20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve... Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd
Pronto Tour’un 26–30 Ocak tarihleri arasındaki “Görkemli Kahire Turu”na tek kişi olarak, iki kişinin ödediği ücretten da...ha fazla bir tutar olan 43.428,93 TL ödeyerek katıldım. Tur boyunca hem rehberlik hizmeti hem de tur organizasyonu açısından çok ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Rehber olarak gö
18–28 Kasım 2025 tarihleri arasında Prontotour ile İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Güney Kore‑Japonya turunda bir k...adın yolcunun davranışları nedeniyle ben ve üç arkadaşımla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu kişi önce tur rehberine, ardından da bize sözlü rahatsızlık, hakaret ve teh
18-28 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım 11 günlük Güney Kore‑Japonya turunda, bir kadın yolcu tar...afından önce tur rehberine, ardından bana ve birlikte seyahat ettiğim üç arkadaşıma yönelik ağır sözlü ifadelerle tehdit ve hakaretlere maruz kaldık. Özellikle turun son 3‑4 günü b
26 Ekim 2025 tarihinde Prontotour ile katıldığımız Benelux turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Fransa’ya giriş yaptıkt...an sonra tur otobüsümüz arıza yaptı ve yaklaşık 5 saat boyunca yeni otobüs gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle Paris’e ulaşmamız 9 saatlik bir gecikmeyle, akşam saat 23:0
Pronto Tour ile Benelüx turuna gittik. Paris'te çok kötü bir otel ayarlamışlardı, inanılır gibi değildi. Aldıkları paray...a yazık oldu. Mevcut programın akışına uyulmadı; rehber, hiçbir yeri düzgün şekilde gezdirmedi ve genellikle kapanış saatlerine denk geldik. Bunun nedeni, rehber hanımın araya başk
Prontotour’un ciddi ihmali ve kazaya rağmen göstermediği sorumluluk Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla katıldığım 6... Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüs şoförünün uzun süren bu uykusuz yolculuğu sonucunda, sabah saat 07.25 sularında şoförün uyumas
"Pronto Tour ilk andaki şoku atlattıktan sonra yaşanan kazayı telafi etmek adına yarım pansiyon tatili tam pansiyon olarak devam ettirdi yine aksaklıklar yaşasak da tatil sonrası tatil ücretinin tamamını tarafıma iade etti ayrıca bir de beni mutlu eden bir söz verdiler bu da yerine gelirse benim için Pronto her daim tercih edeceğim bir firma olmaya devam edecek."
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya tur...unda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobü...sünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy
Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobü...sünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy
"Geç oldu ama teşekkürler"
02.05.2025-09.05.2025 tarihleri arasında Adana kalkışlı büyük Balkan turuna... kişi başı 800 euro, toplamda 2400 euro ödeyerek katıldık. Turun henüz üçün
"Teşekkürler"
5 nisanda otobüslü orta Avrupa turu satin aldım. Kardeşimi kredi kartıyla ödeme yaptım. 1 hafta geçmedi Macaristan otobü...sle turlarda vize vermiyor dendi. Turumu iptal edilirdi. Paramın iadesi yapılacak diye bekledim sipay üstünden ödeme yollandı denildi. Bankada bir ödeme iade görünmüyor. Defalarca
Bayramda katılmış olduğumuz GAP turunda otobüs bozulmuş olup rehberimiz bunu bizden saklayarak bizi oyaladı ve ondan son...ra hareket etmediğimiz için mecburen bize açıklama yapıp otobüsün bozulduğunu ve benzinlikte bekleyeceğimizi söyledi. Tur programına göre bu akış bozulacak olup programı etkileyece
Pronto Tur'dan 2 ay öncesinden 12 Kasım tarihli Dubai turu satın aldık. Gitmeden 2 gün önce, yani son dakika, yola çıkıp... İstanbul'a geldiğimde zor durumda bırakıldım. Pasaportu aldığım zaman başım kapalıydı, şu anda açığım. Vize almak için illaki kapalı fotoğraf istediler. Dubai polisinin kapalı fot
19-27 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile çıktığımız Büyük İtalya Otobüslü Turu tam bir eziyete dönüşüp skandallar...la sonuçlandı. İlk önce Otobüste klimanın sürekli çalışması ile donduk ve tur boyunca çözülemedi. Daha sonra İtalya'da acemi şoförümüz yüzünden tıra çarpıp sağ aynayı kaybettik. Ay
Pronto Tour'dan 01.09.2024-08.09.2024 arası sözde baştanbaşa Balkan turu satın aldım. Şu an itibariyle turda bulunuyorum... ve halen şaşkınım, böyle bir amatörlük nasıl olur, anlayabilmiş değilim. Zaten bir tur şirketi olarak yapmanız gereken 3 şey var: rehber, tur otobüsü ve otelleri ayarlamak. 3. Gü
13-20 Temmuz tarihleri aralığında Pronto turdan aldığımız Ola Portekiz Endülüs turumuz tur rehberinin 72 yaşında sağlık ...problemleri olan ve koordinasyon sağlayamayan biriydi. Portekizce bilmiyordu. Porto'dan başlayan turumuzda kendisinin kokartlı olmaması sebebiyle bize sadece otobüs turu yapacağız,
Pronto Tour Budva / Karadağ turu 14-18 Temmuz 'da satın aldım. Aldığım paket ekstra turlardan 30 euro zam geldiği söylen...di rehber para üstünüde vermedi. Mavi mağara turunda 20 euro katılanlar olduğunu duydum benden rehber 100 euro aldı üstüne filikaya binemedim 15 euro iadesi yapılacaktı oda yapılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
