to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile yaptığım güvenlik sistemi sözleşmesi sürecinde, satış aşamasında verilen sözler ve özellikle fiyat konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Bağlantı yapılana kadar her şey çok düzgünken, sistem kurulduktan sonra tamamen farklı bir tavırla karşılaştım ve kendimi adeta dolandırılmış gibi hisse...
Kasım 2025’te Pronet ile İzmir Bornova’daki evim için alarm sistemi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana 12 aylık taahhüt verileceği ve aylık ödemenin 1.800 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 24 ay olarak yapıldığını ve ücretin çok kısa sürede 3.600 TL’ye çıktığını gördü...
Pronet Edirne Bayisi sst teknoloji tarafından yanıltıldık. Bayinin satış temsilcisi olarak çalışan Çiğdem Kuzu adlı kişi sözleşme yaparken bize sunduğu vaatlerin asılsız olduğunu ve sadece ürünü satmak için söylediği "1 ay ücret ödedikten sonra 6 ay boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğiz" ve aynı şekild...
Pronet ile yaşadığım abonelik iptali ve söküm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 yıllık sözleşmem 4 Nisan’da bitecekken, sözleşmeyi yenilemek istemediğimi ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi 1 Mart tarihinden itibaren telefonla kendilerine defalarca ilettim. Buna rağmen her defasında y...
Pronet ile yaşadığım süreçte kendimi resmen tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. Antalya Döşemealtı’ndaki adresimdeki sistemin sökümü için dün ekip geldi. Sadece bana bir link gönderip “onaylayın” dediler, içeriğini detaylı okumam gerektiğine dair hiçbir uyarıda bulunmadılar. Ben de bunun rutin bir ...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Kayseri ili Melikgazi ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Şükran Caddesi No:73/a adresindeki iş yerim için kamera güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Cari numaram C2089720’dir. Kurulum esnasında gelen ekip, iş yerimi kapatmam gibi bir durumda cayma bedeli alınmayac...
02.03.2026 tarihinde kiralık dükkanımda bulunan Pronet alarm sistemi güvenlik hizmetini, şubemi kapatacağım için sonlandırmak ve sistemin sökülmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen 19.03.2026 tarihine kadar Pronet tarafından herhangi bir fiziki müdahale yapılmadı ve sistem sökülmedi. Kiralık dü...
Pronet Güvenlik sistemi için 2025 yılında kendi adıma, şahıs olarak bir güvenlik sistemi kurulumu yaptırdım. Sistemi kesinlikle şirket adına istemememe rağmen, kağıt üzerinde şirket olarak kayıt açıldığını ve bunun saha elemanlarının prim alabilmesi için bilinçli yapıldığını, kartımdan çekilen tutar...
S-591106 numaralı Pronet Güvenlik sistemimde ücretsiz olması gereken 1 adet kameranın yaklaşık 1000 TL fiyat yansıtılmıştır. Anlaşmış olduğum paketin ...
13.03.2026 tarihinden itibaren kredi kartımdan Pronet Güvenlik Sistemleri adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sürekli para çekilmeye çalışılmaktadır. Pronet ile bugüne kadar hiçbir alışverişim, sözleşmem ya da hizmet alımım olmadı, güvenlik hizmeti de kullanmadım. Buna rağmen kartımdan iki ...
"Son süreçte benimle ilgilenen ahu hanıma teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi için aldığım alarm paketi aboneliğimi Aralık 2025'ten bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen, abonelik iptalim ka...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile imzaladığım abonelik sözleşmesi kapsamında kurulan alarm sistemi hizmetinden, iş yerimin kapanması nedeniyle fiilen yararlanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edilmiş ve uzun süre boyunca kullanılmayan bir hizmet için ödeme yap...
"Ahu hanıma hızlı geri dönüşü ve sonuç sağladığı için teşekkürler"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’den Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Karataş Mahallesi’ndeki adresim için kamera ve güvenlik sistemi satın aldım. 04.02.2026 tarihinde telefonda yapılan görüşme sonrasında adresime güvenlik sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bana aylık yaklaşık KDV dahi...
Pronet güvenlik hizmetleri A.Ş. fahiş zamları nedeniyle 36 aylık sözleşmenin bir yılını doldurduktan sonra aboneliğimin iptalini istedim. Böyle bir iptal karşılığında cayma bedeli olarak 25.000 TL’den bir sonraki konuşmada 65.000 TL olarak söylediler. Yasal hakkım olan abonelik sözleşmeleri yönetmel...
7 yıldır alarm sistemi kullanıyorum (Sistem numaram s-571043). Babamın vefatından sonra annemin oturduğu apartmanın güvenli olmasına rağmen, güvenli ve huzurlu hissetmesi için alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Genel olarak aldığımız hizmetlerden memnunuz. Fakat annem, yaşından dolayı ablamın ya...
Pronet Güvenlik’ten aldığım akıllı alarm ve iş yeri güvenlik sistemi hizmetiyle ilgili olarak 2024 Ocak ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma...
Pronet firması tarafından Ocak 2026 tarihinde telefonla aranarak taahhüt yenileme teklifi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında bu teklifi kabul etmediğimi, taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça sözlü olarak belirtmeme rağmen, şirketim emt Enerji Elektrik Mühendislik Mekanik San. Tic. Ltd. Şti. adına...
"İyi"
Pronet’e ait Gaziantep’teki aboneliğim için 09.03.2026 tarihinden bu yana hem fatura iptali hem de cihazın sökülmesi talebinde bulunuyorum. Buna rağme...
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimi Ekim 2025 itibarıyla kapatmama rağmen Pronet aboneliğimi sonlandırmıyor ve yaklaşık 2,5 yıldır fiilen hiç kullanmadığım ürün için ödeme yapmaya devam ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
