to read complaints and reviews, or file yours.
"Selin Hanım'a teşekkürler"
Pronet ile olan aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı me...rkezini arıyorum ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmıyor. Her aradığ
Pronet ile yaptığım sözleşmeyi iptal etmek için 2 gün önce mail yoluyla baş...vuruda bulundum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. m*@pronet.com adre
09.09.2026 tarihinde Pronet ile evime yönelik alarm sistemi abonelik sözleşmesi imzaladım. Bireysel tüketici olarak, her...hangi bir ticari faaliyette bulunmazken bu sözleşmeyi yaptım ve sözleşmedeki 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen telefonla görüştüğüm yetkili
"Pronet ile yaşadığımız nakil ve abonelik sürecindeki sorunumuz, Duygu Hanım’ın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğu sabır, nezaket ve samimi desteği için kendisine teşekkür ederim."
Pronet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma çok yüksek m...iktarda cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu bedelin hangi hesaplama yöntemiyle ve hangi sözleşme maddesine dayanılarak belirlendiği konusunda tarafıma açık ve yeterli bir açıklama yapıl
Edirne’deki iş yerimde Pronet’in kamera ve alarm hizmetini kullanıyorum ve aylık 4 bin TL’nin üzerinde ücretlendiriliyor...um. Buna rağmen kamera kayıt süresi, aboneliğimin başladığı aydan itibaren 10 günü doldurduktan sonra tamamen duruyor ve kalan yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde kayıt almıyor.
Pronet’in Bursa Nilüfer’de aldığım full paket hizmetiyle ilgili olarak, tarafımca imzalanmış bir sözleşme olduğunu iddia... etmelerine rağmen bu sözleşmeyi benimle paylaşmıyorlar ve içeriği hakkında da net bilgi vermiyorlar. Ellerinde bulunan sözleşmenin Mayıs ile Ağustos ayları arasında düzenlenmiş ol
Pronet alarm sistemi aboneliğimin Temmuz ayında biteceğini bildiğim için, bu tarihten önce call center üzerinden arandığ...ımda aboneliğimin kesinlikle uzatılmasını istemediğimi açıkça ifade ettim. Call center yetkilisi aboneliği uzatmak için çeşitli teklifler sunsa da, tüm bu teklifleri reddettim ve a
"Müşteri temsilcimiz Duygu Hanım’a, süreç boyunca göstermiş olduğu pozitif yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim. Kendisiyle iletişimimiz boyunca göstermiş olduğu profesyonel ve samimi yaklaşımından dolayı ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Pronet ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve ciddi bir güven... kaybına dönüştü. Sözleşme aşamasında özellikle taahhüt konusunu sordum ve
"Çözüm sağlandı"
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. K...ayseri Talas’taki iş yerimde kullandığım alarm sistemi kısa süre önce başka
Yaklaşık iki yıl önce iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım ve 24 ay taahhütlü sözleşme imzaladım. Satış sırasında sa...hadaki personel, yanıltıcı ve abartılı güvenlik söylemleriyle sanki her gün dükkana hırsız girecekmiş gibi bir ortam anlatarak bizi bu sistemi almaya ikna etti. Sistemi iptal etme
Pronet Alarm Sistemi’nden pronetplus paketi için geçen cuma günü hizmet alm...ak üzere görüştüm. Montaj daha yapılmadan, önce kamera sözü verildi, ancak
"Destekleri için teşekkürler"
Pronet ile iş yeri güvenlik sistemimiz için 24.11.2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, üç ayda bir 2.755 TL öde...me yapacağımız konusunda karşılıklı mutabakata varılmış ve bu şart tarafımızca kabul edilmiştir. Buna rağmen, sözleşmede yer alan bu tutarın aksine, ay içerisinde birden fazla kez
Pronet firmasına ait alarm ve güvenlik sistemini İzmir Çiğli’deki Run Oto Servis adresimde kullanıyordum. 24 aylık sözle...şme sürem dolduğu için yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini ve cihazların gelip sökülmesini talep ettim. Görüşmelerde bana iptal yerine
Pronet ile yaptığım anlaşmada aylık faturamın 7.041,6 TL olacağı belirtilmi...şti. Ancak kurulum yapıldıktan sadece iki gün sonra, anlaşmadaki tutar dışı
Pronet ekibine 1 Eylül 2026 tarihinde yaptığım başvuruda, kendileriyle fiyatta pazarlık ederek KDV dahil, son ve net fiy...at olarak toplam 7.500 TL’ye anlaştık. 5 Eylül’de ekip gelip kurulumu yaptı. Eve geldiğimde ise evdeki neredeyse tüm prizlerin kameralar ve cihazlar tarafından işgal edildiğini gör
"Sorun çözüldü fazla fatura iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"Sorunum geçte olsa çözüldü"
Pronet ile yaptığım taahhütlü aboneliğim 5. Ayda bitti. Taahhüdün biteceği ...tarih yaklaşmadan aylar öncesinden, özellikle şubattan itibaren düzenli ola
Pronet alarm hizmetini kliniğimde 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. İlk taahhüdüm bittiğinde tarafıma 2 yıllık 118.000 ...TL’lik teklif sunuldu, önce kabul ettim ancak daha sonra piyasa araştırması yaptığımda bu fiyatın çok yüksek olduğunu gördüm. Hâlihazırda cayma hakkım olduğu için iptal etmek isted
"Selin hanıma süreçte ki ilgisi ve destekleri için çok teşekkür ederim🙏"
"Pronet yönetimine ve özellikle benimle iletişime geçen Ülkü hanım beni tekrar dinlediği için ve hak vererek durumu en iyi şekilde sonuçlandırdığı için teşekkür ederim."
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetle ilgili ciddi bir ...sorun yaşamamıştım. Ancak 36 aylık taahhüdümün 24 ayını tamamlamış ve yalnı
"Sosyal medya sorumlusu ali beye teşekkür ederim. Tüm süreçle bizzat ilgilendi ve sorunumu çözdü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
