Pronet Aboneliğinde Yetkisiz Tekrarlayan Çift Çekim Ve İade Talebi

Isparta’da Pronet aboneliğim için 11 Mart 2026 tarihinde kartımdan 3.402 TL tutarındaki fatura ödemesi arka arkaya iki kez farklı POS’lar üzerinden çekilmiş gibi görünmektedir. Hatta kartımda limit olsa yeniden deneyeceklerini fark ediyorum, çünkü sistemleri üzerinden sürekli çekim denemesi oluyor.

Pronet’i aradığımda kendi sistemlerinde ödeme görünmediğini, bu nedenle ödeme almadıklarını iddia ederek bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde ve ekstreme baktığımda işlemlerin provizyonda değil, karttan çekilmiş olarak göründüğü açıkça ortadadır. Aynı sorun her yıl fatura dönemi geldiğinde tekrar ediyor, her seferinde hakları olmayan tutarları çekmeye veya çekmeye çalışmaya devam ediyorlar.

Her yıl bu ödeme döneminde defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum. Fazla ve/veya mükerrer çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bundan sonra kartımdan bu şekilde yetkisiz, tekrarlayan çekim yapılmamasını talep ediyorum.