Pronet Kamera Sistemleri Sıkıntılı!
16 Eylül 08:2979
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet
Pronet
Şikayetler
4.062 şikayet
5
Çözüldü
Mülkiyeti Olmayan Alarm Cihazının Akü Değişimi İçin Ücret İtirazı
15 Eylül 18:30108
"Şikayetten hemen sonra firmadan Ahu Hanım iletişime geçti ve ekip yönlendirdi. Sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi. Olması gereken yapıldı. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemlerine 3 yıllık aboneliğim bulunuyor. Sistem Denizli’dek...i adresimde kullanılıyor. Alarm cihazım bir süre önce akü arızası vermeye b
4
Çözüldü
15 Eylül 17:4768
"Yardımları için berna hanıma çok ama çok teşekkür ederim çözüm odaklı ve nazikçe yaklaşımı nedeniyle ve bir o kadar da teknik destek bölümünden de ahu hanıma çok yardımcı oldu bu süreçte"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet'ten Onaysız Çekimler Ve İptal Talebimin Gözardı Edilmesi
15 Eylül 13:03157
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi müşterisiyim ve defalarca kez iptal tal...ebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor, aksine onayı
5
Çözüldü
Taahhüt Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Haksız 6500 TL Ücret Talebi
15 Eylül 12:40101
"Ahu hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimde taahhüt sürem 22.08.2026 tarihi itibarıyl...a bitmesine rağmen, süreç kasıtlı olarak uzatılıyor ve yaklaşık 6.500 TL tu
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Sözleşmesi İptalinde Cevapsızlık Ve Gecikme
15 Eylül 12:40135
"Tugay Bey kendisi çok destek oldu iletişim dili ve üslubu ile sorunumu çözdü Teşekkür ederim. 10 yıllık Pronet kullanıcısıyım. Devam..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır sözleş...memi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen tüm çabama karşın iptal işlem
5
Çözüldü
Pronet Abonelik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Yenileme Aramaları
14 Eylül 20:45120
"Abonelik bitiş ve iptal sürecinde hiç mağduriyet yaşatmadan hızlıca yardımcı oldular. Profesyonel hizmet anlayışları için tüm ekibe teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet Kamera Aboneliği İptal Edilmedi Ve İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi
14 Eylül 18:11137
Pronet güvenlik hizmetleri ile yaşadığımız kamera aboneliği sorununu artık ...dayanılmaz boyuta geldiği için paylaşmak istiyorum. 10.07.2024 tarihinden i
Yanıltıcı Uzatma Sözleşmesi Sonrası Ücret Tahsilatı Ve Takip
14 Eylül 16:05113
Pronet alarm sistemi müşterisiydim. 8.145 TL’lik fatura kesildikten sonra müşteri temsilcisi, sözleşmeyi bir yıl daha uz...atmamız halinde bu 8.145 TL’lik tutarın bizden alınmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi bir yıl daha uzattık. Ancak buna rağmen 8.145 TL’lik tutar tahsil edildi ve
5
Çözüldü
Pronet Kamera Sisteminde Üç Aylık Çözülmemiş Arıza Ve Sözleşme Feshi Talebi
14 Eylül 15:2274
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İptal Sözünün İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi
14 Eylül 13:39130
"Teşekkürler"
Pronet güvenlik sistemleri aracılığıyla yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce dü...kkanıma 4 adet güvenlik kamerası taktırdım. Kurulum sırasında gelen müdür,
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
14 Eylül 12:5280
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim hızlıca iletişime geçtiler ve tüm pürüzleri giderdiler."
5
Çözüldü
Pronet’te Yanıltıcı Sözler, Geri Dönüşsüz İtiraz Ve Fahiş Cayma Bedeli
14 Eylül 12:44183
Pronet kamera sistemlerini, Pronet satış temsilcisi S*** Hanım’ın yönlendir...mesiyle faaliyette olmayan iş yerime taktırdım. Adresime gelen S*** Hanım,
5
Çözüldü
Pronet’te Verilen Kamera Ve Yakıt İndirimi Sözleri Yerine Getirilmedi
13 Eylül 20:30243
"Elife hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için. Pronet ailesine de şikayetleri dikkate aldıkları için ayrıca teşekkürler."
31.08.2026 tarihinde Pronet satış temsilcileri iş yerime gelerek alarm sist...emiyle birlikte 4 adet kamera kurulumu için bana bir teklif sundular. Kamer
Kapalı İşyerim İçin Pronet’un Başlattığı Icra Takibi Ve 18 Aylık Taahhüt Borcu
12 Eylül 17:58131
Pronet ile alarm güvenlik sistemi için 36 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı. Sistemin kurulu olduğu iş yerimi 6 Temmuz... 2026 tarihinde tamamen kapattım. İş yerini kapatmadan önce Pronet çağrı merkezini arayarak sözleşmenin sonlandırılması için başvuruda bulundum, benden yasal kapatma belgesi istedi
5
Çözüldü
Yüksek Faturalar Ve Faizler Nedeniyle Mağduriyet Ve Abonelik İptali Talebi
12 Eylül 10:1191
"Çok teşekkürler🙏🙏"
Yaklaşık 52 aydır Eskişehir Tepebaşı’nda Pronet abonesiyim ve her yıl taahh...üt sürem bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş tutarlar
5
Çözüldü
Teslim Edilen Ekipmanlara Karşı Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi
11 Eylül 19:47168
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Antalya Muratpaşa’daki depo ve ofisimiz için 2 ayrı siste...mle Pronet kullanıcısıyız. Mart 2026’da depo ve ofisi boşaltacağımız için,
4
Çözüldü
11 Eylül 14:3034
"İlgilenen personel için teşekkür ederim"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Satış Ve Fahiş İptal Bedeliyle 36 Aylık Sözleşme Sorunu
11 Eylül 12:03125
Pronet ile yaklaşık 20 ay önce alarm sistemi için sözleşme yaptım. Abonelik numaram c 2073645'tir. Görüşme sırasında gel...en firma çalışanı, kendisini firmada önemli bir pozisyonda gibi tanıtarak, bana çok düşük bedellerle, aylık yaklaşık 300 TL civarında alarm sistemi kullanabileceğimi söyledi. Ancak
5
Çözüldü
İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Satış Aramaları Kesintisiz Devam Ediyor
10 Eylül 15:2085
Pronet ile alarm sistemi aboneliğim bulunuyor. Temmuz ayında aboneliğimi ip...tal etmek istediğimi kendilerine iletmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay ge
5
Çözüldü
Abonelik İptalim 10 Gün Boyunca İşleme Alınmadı
10 Eylül 13:3493
"Pronet den Selin hanım benim problemimi çok profesyonel bir şekilde çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kurulmamış Alarm Sistemi İçin Cayma Bedeli Faturasına İtiraz
9 Eylül 21:53173
Pronet ile alarm sistemi için yaptığım sözleşme kapsamında, eski adresimde ...sistemi sadece 15 gün kadar kullanabildim. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir adre
5
Çözüldü
İptal Talebim Reddedildi, 17.000 TL Otomatik Çekildi Ve İade Şartı Abonelik Sürdürmek
9 Eylül 10:34138
"Geri dönüş ve problem çözme hızınız şaşırtıcı derecede iyi. Bir daha yaşanmamasını temenni ediyorum."
4
Çözüldü
Alarm Sözleşmesi İptali İçin Tekrarlanan Aramalara Cevap Gelmedi
8 Eylül 18:12143
"Keşke şikayet etmeden işlemlerimizi hızlıca çözseniz yinede teşekkürler şikayet sonrası iptal ettiğiniz için."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. üzerinden kullanmakta olduğum alarm sistemi...nin sözleşmesi 24 ay olarak düzenlendi ve 12.09.2026 tarihinde sona erecek.
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69