to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesi oldum. Aboneliği toplam 1 yıl kadar kullandım ve daha sonra dükkânı boşaltacağımı belirterek sistemlerini gelip almaları gerektiğini özellikle bildirdim. Buna rağmen firma ekipleri, benim defalarca uyarmama ve dükkânı boş...
"Merhaba, bugün Ahu hanım tarafından dönüş yapılarak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağını bildirmiştir. Ahu hanıma teşekkür ederim."
Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan işletmem için yaklaşık 1 aydır Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum. İşletmemi kapatma kararı aldığım için cayma bede...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Sakarya’daki fabrikamız için 09.2023 tarihinde güvenlik kamerası ve alarm hizmeti kapsamında toplamda dört ayrı sözleşme imzaladık. Başlangıçta verilen hizmetten memnun kalmadık ve şirketimiz zor bir döneme girdiğinde sözleşmeleri feshetmek istediğimizi ilettik. Buna r...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapılarak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır dedektör ve kapı zili için saha ekibi bana aylık ödemenin 4000 TL’yi geçmeyeceğini belirtti ve bunu yazılı olarak da iletti. Ancak daha sonra merkezd...
"Sorun çözüldü"
Pronet isimli güvenlik firmasından ev güvenlik paketi kapsamında kamera sistemi aldım ve yaklaşık üç yıl boyunca kullandım. Taşınma sebebiyle 19.07.20...
Konuştuğum paranın dışında fazla para alındı benden ilk 3 ay ücretsiz camera ücretsizdi beden para talep aldılar ben 20 aydır mağdurum Benden Fazla fazla para aldılar Yaklaşık 2 yıldır Pronet abonesiyim ve bu süre içinde uygulanan faiz ve zamlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başta ...
Yazlıkta kullandığım Pronet güvenlik sisteminin iptali için firmayla görüşmelere başladım. Önce benden iptal sebebimi sordular ve kararımı değiştirmek için çeşitli görüşmeler yaptılar. Kararımın kesin olduğunu iletmem üzerine bana iptal formunu gönderdiler, ben de 12.03.2025 tarihinde sistem iptal y...
"Teşekkür ederim"
Ben bir yıl önce dükkanıma Pronet alarm sistemi kurdurmuştum. Kurulum yapıldıktan altı ay sonra dükkanımı kapattım. Taahhüt sürem olduğu için ödemeler...
22.11.2025 tarihinde Manisa’daki işletmem Olive Express Kahvaltı için Pronet yetkilileri C**** ve S**** Hanım ile görüşerek standart güvenlik paketi için anlaşma yaptık. Görüşme sırasında KDV dahil 3.100 TL’lik bir teklif verildi, ayrıca kampanya dahilinde kamera sistemi, hayvan algılama sensörü ve ...
2023 yılında 3 kişilik bir pazarlama ekibi bizi 2 yıllık abone yaptı, sonrasında söyledikleri hemen her şey yalan çıktı. Sonrasında öğrendim ki bu cihazlara 1 yıllık abonelik parasına komple sahip olunabiliyormuş bu nedenle aboneliği yenilemedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor iptal etmek istediğ...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde kurulu olan sistem için yılın başında peşin ödeme yaparak hizmet aldım. İş yerinden ayrıldığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde süreç tam bir eziyete dönüştü. Ayın 15’ind...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler müşteri temsilcinize"
Nisan 2025’te dükkanımı kapattıktan sonra Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için aylarca uğraştım. Defalarca mail göndermeme rağmen her ...
"Şikayet konusu hakkında yaptığım onlarca görüşme netice vermezken şikayetvar.com yardımıyla kısa sürede çözüldü. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Rize ili Fındıklı ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki evimize “başlangıç paketi” için aylık 1.873...
Pronet'e bu maili attım. Utanılacak bir durum da yok; hâlâ aylar geçti, fatura kesmeye devam ediyorlar. İki işletmem mevcuttu. Geçtiğimiz Temmuz ayında hem e-posta hem de telefon kanalıyla kapanış talep etmeme rağmen hâlâ kapanış gerçekleşmedi. Sabırla defalarca telefon açıp personelinize anlatmama ...
Pronet ile işletmem için alarm sistemi kurulumu sırasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu nedenle şikayetçiyim. İşletmemin tadilat döneminde bir Pronet danışmanı gelip sistemi anlattı, ben de anlattıkları üzerine onay verdim. Ancak sonrasında gelen yüksek faturalar neden...
Pronet taahhüt bitimi sonrası söküm için belirlediği tarihlere mail yoluyla iletmiş olmasına rağmen uymayıp, kalan ürünleri için kayıp muamelesi yapar...
"Şikayetim markaya ulaştıktan kısa bir süre sonra Ahu hanım gerekli bütün işlemleri halletti. İlgisi için çok teşekkür ederim"
S-716137 sistem numarasıyla kullandığım Pronet alarm sisteminin kurulu olduğu iş yerimi kapattığım için 21.10.2025 tarihinde sistem iptal yazısı hazır...
"Pronet markası para iadesini gerçekleştirdi burda Selin hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı."
Pronet güvenlik sistemlerini kullandığım iş yerimi Haziran ayında devretmiş olmama ve bu durumun kendilerine bildirilmesine rağmen, kredi kartımdan iz...
Pronet Alarm ve Güvenlik Şirketi ile yaklaşık 2 ay önce iş yerim için iş yeri alarm paketi üzerine anlaşma yaptım. Başta bana aylık 1.600 TL ödeme yapacağım söylendi, ancak sonrasında her ay yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura gelmeye başladı. Yani verilen sözle gönderilen faturalar arasında ciddi bi...
9 Aralık’ta İstanbul’da Pronet müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi için keşif talebinde bulundum ve aynı gün ekipler adrese gelip keşfi gerçekleştirdi. Görüşme sırasında bana fiyat teklifi ve detaylar için daha sonra aranacağım söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hi...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
