to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır farklı çalışanlar tarafından sürekli olarak aranıyor ve ikna edilmeye...
"Verilen sözlerin tamamını yerine getirdiler. Ve bunu yazılı mail olarak gönderdiler. Sorunum çözüldü 👍🏻"
Pronet aboneliğimin uzatılmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır Pronet kullanıcısıyım ve bu süreçte genel olarak memnun kalmadım. Son olar...
Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülme...
30 Ekim 2025 tarihinde Pronet aboneliğimi erken iptal etmek istediğimde, sözleşmede belirtilmeyen bir erken iptal bedeli olarak 32.900 TL tahsil edildi. Sözleşmemde böyle bir ücretin yer almadığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu ücretin...
Yaklaşık 2 ay önce 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına rağmen, onayım alınmadan aboneliğim devam ettirilerek haksız bir bedel talep edilmeye başlandı. Abonelik iptali için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sürekli aranacağım belirtilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç...
Pronet’ten İstanbul Eyüp şubesinden aldığım Standart Alarm Sistemi, kurulduğu ilk aydan beri devre dışı ve kullanılamaz durumda. Sistemi hiç kullanamadan, aylık yaklaşık 100.000₺ ödeme yaptım ve toplamda bu tutarı ödemiş bulunuyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yaklaşık 6 ay önce Pronet yıllık taahhütlü aboneliğimi iptal ettirdim ve toplu olarak kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Abonelik iptalinde, toplam bedel üzerinden bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık ** bin tl civarında bir iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...
"Pronet müşteri temsilcisi büşra hanım işimizi çözdü kendisine teşekkür ediyoruz 6 aylık sorunu 2 gün içinde çözdü gayet mükemmel sonuç"
Pronet güvenlik hizmetlerinden aldığım alarm paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu süreçte, kullanmadığım alarm...
27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili ekip sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind...
"Ş** hanıma çok teşekkür ederim beni dinledi olumlu yaklaştığı için"
Pronet’in Eskişehir Odunpazarı’ndaki tüm hizmetlerimin iptali için 1 hafta önce taahhütlü mektup gönderdim, fakat halen hiçbir şekilde geri dönüş alam...
15 Ekim tarihinde Pronet’e olan borcumu kredi kartı ile ödedim ve elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak ödeme sözü verdiğim gün, hiçbir uyarı yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldı. Özellikle ödemenin hemen ardından böyle bir işlem yapılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Daha ...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra, 3 ay önce iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi ...
Pronet'i iptal etmek istiyorum oyalıyorlar. Yüksek fiyatlar dolayısıyla sıkıntı yaşıyorum. Başka şirketten uygun teklif geldi iptal etmek istiyorum sürekli arayıp boş konuşarak oyalıyorlar. Sökün diyorum sökmüyorlar. Aradık ulaşamadık zamlı fiyat ödeyeceksin faturanı kesiyoruz diye mail atmışlar. Ar...
Pronet firmasının Aydın Söke şubesinde yaşadığım abonelik iptali süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğum halde, tarafıma sürekli oyalayıcı yanıtlar verildi ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Üstelik, kurulumun usulsüz bir şe...
Pronet firmasının kendi ifadeleriyle, sorunsuz ve uzun yıllardır müşterisi olarak kullandığımız sistemimizi, ihtiyaç kalmadığı için sözleşme gereği bana ait olmasına rağmen iptal ettirdik. Ancak, her konuda pazarlama sırasında kibar olan Pronet, güvenlik kodunu vermeyi başaramadı. Daha sonra özür di...
"Sorun çözüldü"
Aylar önce şirketimizin kapattığımız şubesinin Pronet aboneliğini iptal etmek için başvurduk. Ancak bu süreçte, iptal talebimiz işleme alınmayıp yerin...
Pronet cihazlarını kullanmaya başlamadan önce bize söylenen abonelik ücretinde indirim bile indirimli şekilde uygulanmadı. İlk başta bizimle ilgilenen ve haftada iki kez ofisimize gelen satış temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadık, hatta telefonu meşgule atmayı tercih etti. Ayrıca, referans olursak ...
Pronet’in Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık iki hafta önce abonelik hizmeti aldım. Satış temsilcileri ilk başta gelip 2 yıl taahhüt olacağını, toplamda 2.100 TL + KDV ödeyeceğimizi belirttiler. Ancak sözleşmeyi bana sadece gönderdiler, hiçbir şekilde imza atmadım. Sözlü olarak hızlıca anlatıp d...
"Kısa süre içinde söküm randevusu oluşturulup ürünler geri alındı. Adıma düzenlenen faturada iptal edildi. Umarım diğer kullanıcılar için Şikayetvar a yazmadan sorular çözülür"
Yaklaşık 3 haftadır Pronet abonelik iptal işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca sürekli geri aranıyor ve iptal talebim işleme alınmıyor. H...
Pronet kamera ve abonelik sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos 2025’te Kocaeli bölgesindeki iş yerim için başvuru yaptım ve Pronet Genel Müdürlüğü’nde satış yetkilisi V***** Bey ile 24 ay peşin ödeme üzerinden anlaştık. Ancak kontratım 36 ay olarak düzenlenmiş ve bana telefonda onay a...
Pronet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Pronet tarafından arandım ve aboneliğime devam edip etmeyeceğim soruldu. Fiyatların yüksek olduğunu ve kesinlikle devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, Ekim ayı için tarafıma bir fatura çıkarı...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. S-340633 numaralı sözleşmem kapsamında, hem telefonla hem de mail yoluyla defa...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.