to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile olan abonelik sözleşmemin iptali için 9 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlattım. Görüşmede gerekli işlemlerin yapılacağı ve aboneliğimin iptal edileceği tarafıma açıkça söylendi, herhangi bir engel ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.
Ancak buna rağmen 16 Mart tarihinde tarafıma 6.800 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli süreci başlatmışken, bu tutarda bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve faturayı da henüz ödemedim.
Manisa Soma’da, Tork Motor üzerinden kullanılan hizmetle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abonelik iptal talebim doğrultusunda hem 6.800 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini hem de aboneliğimin bir an önce, ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Pronet ile yapmış olduğum üyelik sözleşmesini 8 Aralık tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla iptal etmek için başvuruda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve sözleşmem hâlâ aktifmiş gibi gösterilerek faturalar kesilmeye devam edildi. Bu süreçte tarafıma toplamda ...
Pronet abonelik hizmetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 7 ay önce abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bu talebim işleme alınmadı ve aylık faturalar birikti. Sonrasında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Cihazların sökülmesi için 3 defa aramama rağmen cihazlar teslim alınmadı....
Yorumlar