to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Kesilen 6.800 TL Faturanın İptali
Pronet ile olan abonelik sözleşmemin iptali için 9 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlattım. Görüşmede gerekli işlemlerin yapılacağı ve aboneliğimin iptal edileceği tarafıma açıkça söylendi, herhangi bir engel ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.
Ancak buna rağmen 16 Mart tarihinde tarafıma 6.800 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli süreci başlatmışken, bu tutarda bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve faturayı da henüz ödemedim.
Manisa Soma’da, Tork Motor üzerinden kullanılan hizmetle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abonelik iptal talebim doğrultusunda hem 6.800 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini hem de aboneliğimin bir an önce, ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail K.; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
