Pronet Güvenlik Sözleşmesi Bittiği Halde İptal Edilmiyor

Pronet güvenlik hizmetleriyle yaklaşık 3 yıllık sözleşmem Mart ayının başında sona erdi. Ben de son ödememi yapıp sistemi iptal ettirmek isterken, sözleşme bitmesine rağmen iptal işleminin bir türlü gerçekleşmediğini belirtmek istiyorum.

Sözleşme bittikten sonra hem telefonda müşteri hizmetleriyle hem de söküm için gelen kişiyle yaptığım görüşmelerde, iptal talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, konuşma sırasında yapılan kelime oyunlarıyla sözleşmemin sanki onayım varmış gibi devam ettiği söyleniyor ve iptal talebim yerine getirilmiyor. Telefonda özellikle sadece iptal istediğimi söylememe rağmen, onaylamadığım bir şekilde sözleşmenin uzadığı iddia ediliyor.

Ben sözleşmemin zaten dolmuş olması sebebiyle, hiçbir ek ücret ya da cayma bedeli olmadan sistemin derhal iptal edilmesini, aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süreçte benden talep edilen veya talep edilebilecek her türlü haksız ödemenin iptal edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ederim.