to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet güvenlik firmasından evime bir adet kamera sistemi taktırdım ve 24 aylık abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmem 09.02.2026 tarihinde sona eri...
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
"Ahu hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak taahhüdümün bitmesine rağmen iptal işlemim yapılmıyor ve üzerime ekstra borç çıkarılıy...
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl...
"Sonnur Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece sabırlı ve anlayışlı bir şekilde sorunumu çözüme kavuşturdu."
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez ...
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik ...
Pronet ile Bolu Merkez’de bulunan adresim için yaptığım alarm sistemi sözleşmemin süresi dolmasına rağmen, 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Sözleşme bitmeden önce de kesin olarak iptal etmek istediğimi ilettim, buna ra...
İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Pronet’ten kamera sistemi hizmeti aldım. Kameralar 19 Ocak’ta takıldı ancak sistem hiç aktif edilmedi. Bunun üzerine 21 Ocak’ta iptal talebinde bulunmak için Pronet’i aradım fakat iptali gerçekleştirmediler, sadece oyalandım. Defalarca aramamıza rağmen “bugün, y...
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği...
Bandırma’da müteahhitlik yapan bir firma olarak ofisimize Pronet Güvenlik Sistemi aracılığıyla kamera ve güvenlik sistemi kurdurduk. İlk 2 ay için KDV dahil 2.700 TL, devam eden aylarda ise 4.700 TL olarak anlaşma sağladık. Ancak firma, yasal açıkları ve ülkedeki enflasyonu gerekçe göstererek hiçbir...
Pronet ile yapmış olduğum 2 yıllık sözleşmem, 1 Şubat itibarıyla sona ermiştir. Ocak ayı boyunca defalarca iptal talebinde bulunmak için müşteri hizme...
Pronet ev tipi güvenlik sistemi panel pili son bir yıldır "zayıf"sinyali vermekteydi. Teknik servisin iki kez pil değişimi de durumu değiştirmedi. Her seferinde değiştirilen piller de kullanılmış pil olduğu için sürekli aynı arızayı verdi. Bir kesintide 11 gün panel çalışmadığı halde ne bir uyarı me...
Yaklaşık 9 yıldır Pronet abonesiyim. İki yıl önce şirketimi kapatmama rağmen, bu şirkete ait alarm sistemi aboneliğinin 06/2022 tarihinden bu yana faturalandırılmaya devam ettiğini ve ödemelerin diğer aboneliklerimin arasına gizlenmiş şekilde otomatik olarak tahsil edildiğini sonradan fark ettim. D...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Binnur a*** adına 6 Şubat 2024 tarihinde İzmir ili Ödemiş ilçesindeki evimize, s768562 sistem numarası ile 1 adet akıllı video kamera kurulumu yapıldı. Ödemenin tamamını kredi kartına taksitle peşin olarak gerçekleştirdik ve 24 ay taahhüt süremizin 2026 Şubat ayında bi...
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için sistemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den...
"İlgilenip geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettim, çalışan sistemim de sökülerek teslim edildi. Buna rağmen eksik ürün fatura edildi ve bu haksız fatura iç...
"Genel müdürlük hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunlarımın çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkürler"
Pronet güvenlik sistemimin demontaj ve yeni adrese montaj işlemi için 29 Ocak tarihinde randevu oluşturduk. Evden alarm, kamera ve akıllı kilit sistemim sökülerek alındı ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime geçildi. Ancak ekip, akıllı kilit sistemini kapıda sorun var diyerek takamadı. Bunun üzerin...
Sapanca’da villa işletmeciliği yapmaktayım. Yaklaşık 32 aydır, iki farklı lokasyonda Pronet güvenlik sistemlerini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu süre boyunca tarafımdan herhangi bir ödeme gecikmesi veya sözleşmeye aykırı bir durum yaşanmamıştır. Ekim ayı itibarıyla sistemlerimin iptali iç...
"Müşteri hizmetlerini aradığımda çözülmesini isterdim fakat olmadı, Şikayetvar aracılığıyla çözülmüş oldu. Hızlı dönüş için teşekkürler..."
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden “Ödeme Hatırlatması – Gecikme Cezası hakkında” başlıklı bir e-posta aldım. İçeriğinde C2060142 cari numaralı bir abone...
Pronet Güvenlik sistemleri alarm aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık son 10 gün içinde 3–4 kez WhatsApp üzerinden aranma talebi oluşturdum, ayrıca kendilerini bizzat arayarak da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, sistemlerinde “s...
Pronet alarm sistemimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve söküm için ekip gelmeden önce mutlaka telefonla aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis gelerek söküm işlemini gerçekleştirdi...
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.