Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.281

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

769 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Pronet Güvenlik Varken Hırsız Girdi

20.09.2021 tarihinde işletmemizde Pronet güvenlik sistemleri s-612011 sistem numaralı aboneliğimiz varken hırsızlık yaşadık. Her akşam sistemi Plus uygulaması üzerinden kuruyorum, ancak 19u akşamı sistemi kurmama rağmen, gece saat 00.04 te sistemin kurulmadığına dair mail gönderiyorlar. Böyle bir am...

profile
  • 69görüntüleme
  • 22 saat önce

Pronet İptal Edememe Sorunu

Pronet ile anlaşmamızın sona erdiği gün, defalarca herhangi bir ücret ödemesi alınmayacağını belirtmelerine rağmen anlaşmış olduğumuz fiyatın da üzerinde bilgim dışında tanımlanmış olan karttan ödeme çektiler. Akabinde yapmış olduğumuz iptal talebi kale alınmadığı gibi tarafıma iptal dilekçesi yönle...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Mi? Bir Daha Asla

11 Yıllık Pronet Üyesiydim. Bu Ay Başı Taşındığım İçin İptal Ettirdim. Eve Gelip Sistemi Sökmeleri Gerekiyor. 21 Gündür Maillerime ve Telefonla Aramalarıma Karşı Muhatap Bulamıyorum. Oturduğumuz Bina Kentsel Dönüşüme Giriyor. Bina Yıkıldığı Takdirde, o sistemi sökmediğiniz için oluşabilecek her türl...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Aboneliği Kapatamama Ve Kişisel Bilgilerin Gizliliğinin İhlali

Aralık ayı itibariyle iş yerimi kapatıyorum ve aboneliği sonlandırıyorum dedim. 3 ay fatura yollamadılar, nisan ayında arayıp dalga geçer gibi neden borcunuzu ödemiyorsunuz diye sordular ve aynı gün 4 aylık faturamı, sistemdeki iletişim bilgilerim dışında, tarafımdan kullanılmayan fakat aynı sektörd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Sistem İptal Yazısını Gönderdim

Pronet sistem iptal yazısını bugün mail olarak çözüm merkezine gönderdim 13eylülden beri iptal işlemi yapılmıyor. Başka şehre taşınacağımı bildirmeme rağmen hala iptal edilmedi. İvedilikle yapmaları gerektiğini bildiriyorum her gün aramaktan sormaktan bıktım en kısa zamanda cihazın sökülmesini ve şi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Aboneliği İptal Etmiyor

2 senedir iptal ettiremiyorum, artık kesin iptal ettirmem gerekiyor, çünkü dükkan kapanıyor, taahhüt dediler halbuki yoktu, 3 ay sonra bitiyor biz size belge göndereceğiz dediler, göndermediler, dün faturaları ödedim iptal başvurusu açacağız dediler, onay maili gelecek. Dediler yine yok. Bende bütün...

profile
  • 429görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Abonelik İptalinin Cayma Süresi İçinde Kabul Edilmemesi

S-6**2423 müşteri numaralı abonelik sözleşmemi 14 günlük yasal cayma sürem içerisinde sözlü ve yazılı beyan göndermeme rağmen Pronet firması önce iptali kabul edip sonrasında cayma bedeli çıkarmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kullandığım gün kadar faturamı ödemem gerektiğini ve hemen tekn...

profile
  • 517görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Alarm Sistemi İptal Edememek

Ben alarm sistemi kullanıcısıyım, sözleşmem 27 Ağustos itibariyle bitti. 2 haftadır bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım, mail adreslerine ve faks ...

Mengü'nün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Son 1 haftadır tüm Pronet yetkilileri ilgili davrandılar Teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 896görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Aşırı Müşteri Memnuniyetsizliği

Ücretleri fahiş fiyatlara çıkarttılar. Firmalarımın üzerindeki abonelikleri daha önce iptal etmek istedim "taahhüt var" dediler iptal etmediler. Taahhüt doldu, 3 aydır iptal etmek istiyoruz halen telefon aç, mail at, dilekçe yaz uğraştırıyorlar.

profile
  • 1131görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Klasik Pronet Mağduriyeti

Pronet sisteminde tanımlı olan sistem için iptal başvurusunda bulunmuştuk (sistem numarası : s-57**33) sonrasında iptal etmeden ve herhangi bir detay ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 14:01

“Bugün sabah itibariyle tekrar arandım. İlgili sistemin iptalini bedelsiz bir şekilde yapacaklarını söylediler. Biraz uzun ve zor bir süreç olsa da sonuca bağlandığı için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1002görüntüleme
  • 06 Ağustos 13:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet İptalde Zorluk Çıkarıyor

S-656493 numaralı Pronet kullanıcısıyım. Finansal zorluktan dolayı iptal ettirmek istediğimi firmaya ilettim ve bana iptal dilekçesi yazmam gerektiğini ilettiler. İptal dilekçesiniz de yazdım ve devamlı müşteri hizmetlerinden birileri arayıp iptal etmemem için farklı çözümler sunuyorlar. Bende kabul...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 794görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:11

Pronet Başka Firmaların Borcu Benden İsteniyor

Saha elemanı prim kazana bilmek için paska şirketleri benim firmam adına kaydetmiş sürekli beni arayım borcunuz var diye rahatsız ediliyorum. İptal etmek isteyen firmaları da iptallerini yamıyorlar yetkiniz yok diye firma sahipleri sürekli beni arayıp mail atar mısınız diye mağdur ediliyor. Uğur yük...

profile
  • 1016görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Sözleşme Bitmesine Rağmen Hizmet İptali Yapmıyor

Yine Pronet yine sorun... Geçen sene iş yerimdeki alarm ve kameranın iptal sürecinde yaşadığım muamele ile yeniden karşıkarşıyayım. Evimdeki sözleşme ...

Korhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 12:35

“Pronet şikayet üzerine tarafıma ulaştı ve sorunumu çözdü. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 763görüntüleme
  • 26 Temmuz 10:20

Pronet Alarm Sistemleri Yalanları

Pronet alarm sistemlerinde imzam olmadan şu an dükkanımda çalışmayan bir kişinin lafıyla ve imzasıyla 2 senelik sözleşme imzalanmış imza yetkisinin tek bende olduğunu kanıtladım ama sadece telefonla aradıklarında onaylıyorum dedim diye imzalamış oluyormuş benim ne taahhütten ne de fiyattan haberim v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 742görüntüleme
  • 23 Temmuz 18:25

Pronet Ve Üyelik İptali!

Pronet ile 2019'un 9. Ayında işletmiş olduğum kafeteryada tanıştım. Pazarladıkları sistemi kendi bünyesindeki 18 çalışanının kahvaltısını haftanın 6 günü bizim işletmemizde yapılması karşılığı kabul edip onay verdik. Evraklar imzalandıktan 1 gün sonra şirketin kahvaltıyı iptal ettiğini ve 15 iş günü...

profile
  • 1058görüntüleme
  • 17 Temmuz 15:21

Pronet Kamera Alarm Sistemi Canımı Alacak

Pronet alarm ve kamera hizmeti bağlandı. Şahsım adıma imza olmadan sözleşme yapıldı. Pronet çalışanları tarafından bir takım sözler vererek sözleşmeyi kabul ettirmeye çalıştılar. Yaklaşık 3 ay kadar hizmet aldım almadım ürünü kullanmadım mayıs 2020 den temmuz 2021 tarihine kadar fatura yansımakta he...

Pronet Kamera Alarm Sistemi Canımı Alacak
Pronet Kamera Alarm Sistemi Canımı Alacak
Pronet Kamera Alarm Sistemi Canımı Alacak
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 15 Temmuz 12:36

Pronet Panik Butonu Çağrı Merkezi

Merhabalar, Hepsi İstanbul'da olmak üzere 14 adet otelimiz var bize panik butonu kuran satış danışmanı işi bıraktığı için sorun yaşıyoruz. Çağrı merkezi alay eder gibi cevaplar veriyor. Şirket yetkilisiyim ama panik butonunda acil aranacak kişiler arasında numaram yer almadığı için işlem yaptırmıyo...

profile
  • 1492görüntüleme
  • 01 Temmuz 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet İptal İşlemini Uzatmanın Peşinde

Pronet aboneliğimi iptal etmeye yanaşmıyor. Bir aydır ekonomik koşullardan dolayı şirketimi tasfiyeye aldım. Büyük zarardayım. Pronet'le görüşerek en ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 16:19

“Merhaba, Sorunum kısa sürede çözümlendi. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 890görüntüleme
  • 24 Haziran 15:42

Pronet İptal Talebi Karşılanmaması Ve Rezil Hizmet Kalitesi

Pronet kamera alarm sistemi hizmet kalitesi rezil ötesi. Abonelik yapmak istendiğinde günde 50 defa aranıyor iptal talebi olduğunda kimse işlem yapmayıp salak numarası yapıyor. Yok mail ulaşmadı, yok arama kaydı yok. Sanki evrakı mail ile değil Posta Güvercini ile yolladık. Günlerce söküm yapılmaya...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1446görüntüleme
  • 04 Haziran 16:59

Pronet Alarm Sisteminin Zorlaması

Pronet alarm sistemlerinden aldığım hizmeti sonlandırmak istediğimi iletmeme, mail atmama müşteri temsilcisine ulaşamama rağmen geri dönüş yapılmayarak çözüm üretmek yerine çıkmak istersek başlangıçta bahsetmedikleri yüksek oranda bir ücretten bahsetmelerinden dolayı şikayetçiyiz.

profile
  • 802görüntüleme
  • 29 Mayıs 12:36

Pronet Müşteri Memnuniyetsizliği

Ben C72**637 kullanıcı yetkililerinden Şenol D**. Fatura ile ilgili ödemeyi yaptığım halde müşteri temsilcilerini ödemeyi yaptığımı söyleyip beni ve patronumu aramamalarını söylediğim halde aranıyor. Patronum toplantıda olduğu için sürekli rahatsızlık veriliyor. Bu durum bizim için iyi olmuyor ödeme...

profile
  • 1729görüntüleme
  • 26 Mayıs 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Kontratı Biten Alarm Sistemimi İptal Etmiyor

Pronet ile mevcut sözleşmem bitti ve akabinde sözleşme süresi biter bitmez devam etmek istemediğimi ve sistemi iptal etmek istediğimi söyledim. Tarafı...

Tolgahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 12:33

“Sosyal medya departmanından Zeynep Hanım'a gösterdiği özel ilgiden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1139görüntüleme
  • 05 Mayıs 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Abonelik İptalini Yapmayarak Karttan Para Çekmeye Devam Ediyorlar.

2 yıl boyunca Pronet alarm sistemi kullandım. Sözleşmem bitince defalarca iptal talebinde bulundum, iptal formunu doldurarak mail attım. Dönüş yapılma...

Pronet Abonelik İptalini Yapmayarak Karttan Para Çekmeye Devam Ediyorlar.
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 09:57

“Çok kısa sürede iletişime geçerek sorunun çözülmesi için gereken her şeyi yaptılar. Cansu hanım ve Murat beye teşekkür ederim.”

profile
  • 643görüntüleme
  • 04 Mayıs 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet 14 Günlük Deneme Süresi

23.04.2021 tarihinde dairemin önüne taktırmış olduğum bir adet kameranın 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve sözleşmeden vazgeçme...

Ayşen'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 22:54

“Emel hanımın özverili iletişimi ve bana yardımcı olması sebebiyle kendisine çok teşekkür ediyorum başarılarının devamını diliyorum. Önceki ekibin talebimi işleme almamaları sebebiyle bir takım olumsuzlukların yaşanması durumunun Emel hanıma etki etmesi dolayısıyla üzüntümü belirtmek isterim kendisine olumsuz bir şey yansımamasını talep ederim. İyi çalışmalar”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100