İptal Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen 26 Bin TL'lik Fatura Ve Açılan Adli Süreç

Ne fatura bilgisi ne mail ne telefon ne uyarı böyle bir şey olabilir mi? İptal edilmiş mail gelmiş sonrasında hiçbir mail yok bilgilendirme yok eee 26 bin ödemeniz var bugün ödenmesi gerek aksi halde yasal işlem başlatılacakmış benim psikolojimle oynamayın rahatsızım tansiyonumu yükseltmek zorunda mısınız şuraya bak Pronet bunu yapıyorsa pes diyorum hani sistemsel yürüyordu işlemleriniz bendeki bütün ürünlerinizi son gelen eleman aldı ne varsa bu para fatura neyin nesi kardeşim

Lütfen gereğini yapın artık çıksın Pronet hayatımızdan güvenlik istemiyorum bendeki bütün ürünleri teslim aldı arkadaşınız telefon konuşma kayıtları vardır iptal edildi denildi hatta çok uygun bir rakama devam etmem söylenmesine rağmen son gelen pazarlamacınız'a kızdığım beni kandırdığı için onu da kabul etmedim söyledim Allah Allah zaten iflas etmişim kapalı dükkan yok aç karnımı doyurmaya çalışıyorken 26 bin borç nedir? Ayıp yazık koskoca Pronet'e yakışıyor mu?

Önce şu 26 bin liralık faturayı hesabımdan silin lütfen net borç neyse bana söyleyin kullanmadığım ürünlerin ücretini ödedim 1 kamera ücreti var bu nasıl muhasebe takip etmiyor müşteri kurumsal firma tarafından nasıl rencide edilir örneğini yaşıyorum 1 kamerayı kullanmadığım halde pazarlamacısının ben yokken iznimi onayımı almadan oğlumla iletişim kurmuş tatlı dille takmış kardeşim faturayı oğlum mu ödüyor benim telefon var ara beni prim alacaksın diye beni kazığa oturttun utanmaz her kravat takım elbise giyen adam neyse hyr faturayı kesmişler benim haberim yok kartta para olsa çekecek sonra kendi paramın peşine düşeceğim yanlış sizin fazla kesilen fatura tutarı için özür beklerken hala üste çıkma çalışması var madem öyle 1 adet kamera sizde teslimat yapılmış kullanmıyorum iptal edin müşteriyi sinek gibi ezme çabası nedir hala kamerayı taktırma peşindeler faizleri de geçirin günümü yediniz farkında mısınız bütün enerjimi çaldınız böyle bir hata olmaz

Şuraya bak onlarca insan mağdur edilmiş. Kimse memnun olduğu hiçbir şeyi buraya şikayet etmez aklıma geldikçe tansiyonum fırlıyor bana o faturayı faiziyle nasıl kestiniz takip olmaz mı kurumsal firmada sözleşme bitene kadar kullanamadığım güvenliğin parasını aldınız iptali gerçekleştiği halde bana fatura kestiniz faiziyle bu nasıl takipsizlik bana mail gelmedi htrlatma olmadı uyarı yok hukuki işlem başlayacakmış neye göre hukuki işlem anlamadım 1 adet kameran var kullanılmıyor size teslim olmuş bilakis kullanılmadığını zorda olduğumu söylememe rağmen bir şey yapamayacağınızı ödemesini sözleşme bitene kadar ödemem gerektiğini söyleyen sizsiniz kusura bakmayın bu kurumsal tefecilik değil de nedir hiç mi müşteri olarak hakkım yok ayıptır bizim ticari ahlakımızda "müşteri daima haklıdır " terbiyesi vardır doğrumu oluruna bakılır çözüm odaklı olunur güç bende diyerek sinek gibi müşteri ezilmez üstelik faturaların günü geçmiş cezaya girmiş kimin haberi var bir telefon bir mesaj edilmez mi bu gözden kaçacak bir şey mi Allah Allah elimi verdim kolumu alamıyorum

Bekliyorum çözüm bekliyorum o kesmiş olduğunuz fazla fatura nasıl hallolacak perşembe günü aramışlar 3 gibi insanlık hali cevap verememişim cuma arasaydınız çözümü sizden bekliyorum benim çözümüm sizin işinize gelmez kurumsalsınız ya hani ben Pronet tarafından mağdur edilen müşterilerden biriyim gerçekten kendileri kurumsal veya değil ama işlerine geldiği gibi işliyorlar sanki telefon bilerek cevap vermemişim bana mesaj atmışlar isteseniz gayet güzel ulaşırsınız ben gereken neyse onun yapılmasını çözüm istiyorum yapılan büyük hata sayenizde aile içi huzurum bozuldu sanırım yetkili personel izinde geri dönüş bekliyorum beni boş aramayın çözüm odaklı arayın yeterince zaman kaybı oldu

Pronet Güvenlik hizmetleri bana çözüm odaklı gelin konuşarak zorlamadan çözülmeyecek hiçbir şey yok kurumsal firmasınız ok yaptınız bir yanlış ciddi anlamda takipsizlik var bedelini bana ödetmeyin haklıymış gibi beni yargılamayın kullanmadığım ürünleri sözleşme devam ediyor dediniz aylarca sözleşme günü bitene kadar bana ödettiniz iptal sağlandı mail geldi aylar geçmiş bana fatura kesilmiş ödemezseniz adli işlemler başlayacak diye bu nedir bu mu size yakışan kurumsal firma şimdi iptal ettirmek için dil döküyorum kendimi anlatmaya çalışıyorum yazıklar olsun ve hala o çok bilmiş adını unuttuğum pazarlamacınız ben yokken taktığı kamera borcunu sözleşme bitene kadar talep ettiniz kurumsalsınız ya bütün imkanları kuruşuna kadar değerlendiriyorsun müşteri hakkı hukuku nerede müşteri memnuniyeti nerede ben mağdurum okuyanlardan rica ediyorum Pronet'e imza atarken bir değil bin kere düşünün sonrası ortada hala çözüm bekliyorum

Yetkili Arif bey ile görüşüldü sabırla dinledi buradan kendisine teşekkürler sonuç hesabımı dediği gibi halledeceğini söyledi bakalım şu an için fazla kesilen faturayı çözeceğini sıkıntı olmadığını söyledi tabi kurumsal firmadan yarın bir mesaj gelmez ise adli süreç başlatılacak diye biraz süreç var halledilir ve halledilmez ise tekrar bilgilendirme yapacağım şikayet var teşekkürler iyi ki varsınız bu süreçte benim bizlerin yanında olduğunuz için.

Teşekkürler Arif bey saygılar