to read complaints and reviews, or file yours.
Fresko Yapı olarak Pronet ile sözleşme imzalama aşamasında, satış ekiplerinin güler yüzlü, çözüm odaklı ve hızlı yaklaşı...mlarına aldanarak büyük bir hata yaptığımızı süreç içinde anladık. İmza sürecinde her türlü esnekliği sağlayan ve her sorunu anında çözeceğini söyleyen Pronet, hizmet kalitesizliği
Pronet ile yaptığım 3 yıllık güvenlik sistemi sözleşmem 22.07.2026 tarihinde sona eriyor. Buna rağmen 02.06.2026 tarihi ...itibarıyla sözleşmemin feshi ve evimdeki Pronet ürünlerinin sökülmesi için iptal talebimi iletmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bakırköy’de bul
Pronet Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de kullanmadığım hizmetler için yüksek faturalar ...ödediğimi belirtmek istiyorum. İstanbul Beşiktaş’ta kentsel dönüşüm nedeniyle binam yıkıldı. Pronet görevlileri dükkana gelip bazı aparatları söküp alarak faturamın düşeceğini söyl
"Pronet Elife hanım'a teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı aynı zamanda kibar ve nazikliği için çok teşekkür ederim. Tüm sorunlarımızı çözdü 🙏"
Pronet alarm hizmetini kullandığım kuyumcu iş yerimdeki alarm sisteminin aküsü bozulmasına rağmen, günlerdir hiçbir şeki...lde çözüm üretilmedi. Beni üç kez arayıp “geleceğiz” dediler, her seferinde randevu verildi, ancak sonrasında ben aradığımda bu kez “gelemiyoruz” denildi. Kritik güvenlik gerektire
Pronet Güvenlik a. Ş. İle iş yerim için alarm ve kamera paketi sözleşmesini 13.05.2026 tarihinde yaptım. Kurulum kapsamı...nda toplamda iki adet kamera takılması gerekirken, kamera kurulumlarının bir kısmı yapıldı ve özellikle kurulması gereken 2 adet kamera hiç takılmadı. Buna rağmen benden 2.500 TL “
2017 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yıllardır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen taa...hhüt bahanesiyle sürekli oyalanıyor, her seferinde bir şekilde unutturup fatura üretmeye devam ediyorlar. Şirketin yaklaşımı adeta “giriş var, çıkış yok” şeklinde ve bu durumdan fa
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Sözleşmemi...zi sonlandırmak için gereken belgeleri onaylayıp göndermemize rağmen, tarafımıza sürekli “iptaliniz henüz tamamlanmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor ve süreç uzatılıyor. Sene baş
İzmir Karşıyaka Örnekköy’de bulunan Asenass Güzellik Salonu işletmecisiyim ve iş yerimde Pronet alarm sistemi kullanıyor...um. Şubat ayında Pronet ile sözleşme yapıldı, sistemim kuruldu ve yangın olayı yaşanana kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Nisan 11 tarih saat yaklaşık 21.45’te iş yerimd
Yaklaşık 15 ay önce Bursa Nilüfer’deki iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım. Sistemi tercih etme sebebim, satış esna...sında özellikle “25 kg altı hiçbir canlıya alarmın çalışmayacağı” şeklinde verilen kesin vaat oldu. Bu beyana güvenerek 24 aylık sözleşme yaptım ve şu an aylık yaklaşık 13.000 TL ö
09.09.2023 tarihinde Pronet ile 24 ay süreli olacak şekilde güvenlik sistem...i sözleşmesi yaptım. Elimde 24 ayı açıkça gösteren sözleşme olmasına rağmen
Pronet’ten Antalya Muratpaşa Güvenlik Mahallesi’indeki adresim için akıllı kilit hizmeti alıyorum. Müşteri numaram S8149...79’dur. 2025’ten beri akıllı kilidin uygulaması sürekli sorun çıkarıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor ve bu yüzden defalarca kez evimin kapısının önünde dışarıda kaldım. Sistemi öze
2023 yılından beri işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İş yerimi kapattığım için yaklaşık 10 gün önce Pronet’i ...arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim. Bana, iptal için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir arama almadım. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek ban
Yaklaşık bir yıldır Pronet alarm aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi 2025 yılının 4. ayında ...iptal etmek istedim, ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte cihaz arıza verdi, fişlerini çektik ve sistemi hiç kullanmadık. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmad
24.04.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti aldık. Görüşmelerimizde ...tüm sistemin ve ek güvenlik ekipmanlarının aynı gün içinde eksiksiz kurulacağı söylendi, biz de bu şartla onay verdik. Ancak kurulum günü duvar titreşim algılama cihazının ellerind
"Çözümünden ve saygılı, özenli yaklaşımından dolayı öncelikle Arif beye ve sonra diğer görüştüğüm danışmanlara teşekkür ederim."
Pronet ile yaptığım abonelik sözleşmesinden hiç memnun değilim ve taahhüdüm... biter bitmez aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İlk kurulum anından iti
"Şaş"
Pronet ile yaşadığım süreçte hem satış danışmanının hem de genel merkezin yaklaşımından son derece mağdur oldum ve hayal... kırıklığı yaşadım. Ocak ayında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi İ****** Z**** Caddesi üzerindeki Diamond City ofis adresime alarm sistemi kuruldu, birkaç ay sonra da yine Pronet
"Yardımları için Buse hanıma teşekkürler"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
"Tüm destekleri için Ahu hanım ve Ali bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu süreçleri profesyonel ve hızlı bir şekilde bitirdiler. İş hayatınız da başarılar diliyorum."
Yaklaşık 3 yıl önce Pronet alarm ve kamera sistemlerimin iptal edilmesini t...alep etmeme rağmen, iptal işlemi yapılmamış ve bu sürede kartımdan düzenli
"Genel müdürlükten arayıp buse hanım çok yardımcı oldu"
Pronet ile yaptığım anlaşma kapsamında bana anlatılan hizmet içeriğiyle sunulan hizmet arasında ciddi farklar yaşadım. S...atış aşamasında hizmet detayları ve sağlanacak ürünler hakkında verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı gibi, taahhüt edilen birçok unsur eksik çıktı. Ayrıca hiç teslim edilmeyen, o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
