Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.384

Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.552 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 7 saat önce

Pronet Cayma Bedeli Talep Ediyorlar

Kress Elektonik isimli şirketimize 1 yıl kadar önce Pronet alarm sistemi taktırdık ve ücretini yıllık peşin olarak ödedik. Tarafımıza 1 ay sonra fatura yansıtılmaya başlayınca Pronet'i arayıp sebebini sorduk bize Plus üyelik yapıldığını ve bu faturanın bu üyelik için kesildiğini öğrendik. Üyelikle i...

profile
  • 23görüntüleme
  • 7 saat önce

Pronet Abonelik İptali Yapmıyor

Kurumsal Pronet abonesiyim. Papi cafe olarak hizmet akit sözleşmem sona ermiş bulunmaktadır. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisi ve Antalya bolge sorumlusu ile görüşmeme ve gerekli evrakları teslim etmeme rağmen aboneliği iptal etmemekte ve yeni fatura tahsis etmektedirler. İs yeri devredilmiş ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Pronet Üyelik İptali Yapılmıyor

S574991 sistem numarasıyla hizmet almış bulunmaktayız. 2 yıllık taahhütümüzün dolacağı ay telefonla görüşüp kalan borcunuzu ödemek istediğimizi ve taahhüt tarihimizin bittiği tarihten itibaren sistemi istemediğimizi ve ihtiyacımızın olmadığını belirttik ve temsilciler taahhüt bitiminden itibaren yen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Pronet Alarm Firması Kalitesi Hizmet Vermesi

S_604295 sistem numaralı sözleşme, bilgim olmadan adıma düzenlenmiş olup imzası bana ait olmayan sistemin 30.11 2021 tarihinde 24 ay taahhüt dolduğu halde ve 04.11 2021 tarihinde [email protected] ye iptal başvuru formu yollayıp iptal başvurusu yaptığım halde, günde defalarca müşteri hizmetlerini ara...

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet'in Haksız Yere Fatura Kesmesi

Pronet ile ilişiğimi 23.09.2021 tarihinde yazılı olarak bildirip kesmiştim. Ama 30.11.2021 tarihinde aboneleri olmadığım halde bana 'teknik servis hizmet bedeli' adı altında bir fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ödemem gerektiğini, bu bedeli almaya hakları olduğunu söylediler. Yani çözüm ...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Haksız Alınan Ücretin İadesi

3 yıl Pronet kamera sisteminizi kullanıp Eylül 2021 de kameraları söktürdüm ve üyeliğimin İptali istedim. Kameralar söküldü 2 ay beklememi başka bir adrese taşıma yapabileceklerini ve ücret yansıtmayacaklarını söylediler. Zaten hizmet almadığım için ödeme yapmamam da mantıklıydı. Ancak 5 kasımda kre...

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Sözleşme Dışı Davranış

Pronet'ten aldığım hizmetten 2 hafta önceden iade etmeme rağmen bizde para talep ediyorlar. Hatta indirim taptıklarını ve indirimden önceki tutar istiyorlar. Bize verdikleri fiziki sözleşmemde 2 haftalık cayma hakkımız yazılı ama internet ortamında farklı sözleşme yollamışlar.

profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Üyelik İptali Sorunu

Pronet alarm hizmetleri ile 5 yıldır çalışmamız bulunmaktaydı. İhtiyaç fazlalığı doğduğundan üyelik iptali istedik. Gerekli evrakı da doldurup gönderdik. M--- bey diye biri de aradı alladı pulladı fakat bizi ikna edemedi. Cihazları devir yeni abone bulabilirseniz edin geriye dönük 4 fatura indirimi ...

profile
  • 354görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Servis Ve İptal Zorluğu

Pronet servisini içeride bulunan adaptör sesinden kaynaklı aradım. Servis geldi ve pil değiştirip gitti fakat sorun çözülmedi. Sorun çözülmedi diye aradım, kayıt açmaya gerek yok hemen gelip ilgileniyoruz denildi. 2 gün gelmediler. Sonra yeni müşteri kurulumları yapıldığı için gelemediklerini söyle...

profile
  • 640görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Güvenlik Hizmetleri Kamera

Pronet güvenlik hizmetlerinden bin pişman olarak ev içi güvenlik kamerası kurdurdum. İptal işlemi için iptal dilekçesi istediler gönderdim ve teyit ederek iptal dilekçesinin ellerine ulaştığını söylediler. Yetkili servis gelip kameraları söktü, ardından 15 gün sonra fatura geldi, faturaya itiraz ett...

profile
  • 643görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Çok Kötü Hizmet

Pronet Alarm. Bu firma ile yaşadığım bir çok sorun sonrası Şikayetvar'a buraya sıkıntımı yazdıktan sonra bana haksız yere kestikleri faturayı ve alacağımı iade ettiler. Ben Alarm sistemlerini kurdurmuştum çalışmayınca Pronet'te saçma sapan hizmet verince hatta alarmı söktüğümü dahi göremeyecek kadar...

Pronet Çok Kötü Hizmet
Pronet Çok Kötü Hizmet
Pronet Çok Kötü Hizmet
+1
profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Verilmeyen Hizmet İçin Israrla Para İstemek!

Şubat ayında abonelik iptali isteyip başka bir alarm şirketi ile anlaştım ve bunu da hem yazılı hem de sözlü olarak iletmeme rağmen, alarm sisteminin sökülmesine rağmen, bunu sistemden kendilerinin de gördüklerini söylemelerine rağmen... İnatla aboneliği iptal etmeyip vermedikleri hizmetin parasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 611görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet İptal Ve Fazla Fatura

Temmuz ayında danışman m**a*** ve satış müdür yardımcısı b**a*** isimli iki çalışan geldi ürün ve hizmet tanıtımı yaptılar. Yan komşumla beraber kabul ettik. Evlerimize de birer tane önerdiler, aldık montajdan sonra fatura geldi " servis faturası" yazıyordu itiraz ettim, çağrı merkezinde telefonu aç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 848görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Hizmet Almak İstememize Rağmen Fazla Para Talebi

Taahhüdümüz doldu ve yenilemeyeceğimizi söylememe rağmen hala para istiyorlar. Zaten bir yıla yakın fazla para çektiler. Bir yıl sonunda ancak haksız yere para çektiklerini anlayıp ücret iadesinde bulundular. Şimdi hizmet almak istemiyoruz dememe rağmen yine bize yüklü bir fatura çıkarıyorlar. Arıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 606görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Benim Çok Önceden İptal İçin O Kadar Söylememe Rağmen İptal Etmeyim

Benim daha önceki dükkan imdan kola da çalışan arkadaş Pronet e başlamış ve ben var olan yerimi devir ettim sıfırdan başka bir yere açtım sizin ve her gün gelip yapalım deyip yok diyordum her gün geliyordu. Yapalım bende yeni açıyor. Um daha ne olduğu belli değil kapatmak zorunda kala bilirim kendis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 617görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Bir Anda İki Katına Çıkan Fatura

Pronet faturamız ekstra hiçbir hizmet almadığımız halde 205 liradan 411 liraya yükseldi. Sebebini sorduğumda indirimli kullanma süremizin dolduğu söylendi. Oysa üye olurken indirimli olarak 4 ay değil 9 ay şeklinde konuşmuştuk. Böyle bir şey yaptıklarına gerçekten inanamıyorum fatura otomatik ödeme ...

Pronet Bir Anda İki Katına Çıkan Fatura
profile
  • 625görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Taahhütsüz Abonelik İptal Talebinin Yerine Getirilmemesi

Taahhütsüz alarm sistemi kullanıcısıydım. İnternette Pronet'le ilgili okuduklarım (abonelik iptalinin mümkün olmaması, yıllarca kullanılmadığı halde cihazları iade almamaları, aboneliği iptal etmemeleri vs vs) neticesinde taahhütsüz abonelik başlattım.  Ekim ayında hizmete ihtiyacım kalmaması neden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet-Fesih Sonrası Söküme Gelmeme

10 küsur yıldır Pronet'ten hizmet almaktayız. Pandemiden kaynaklı nedenlerle aboneliğimizi sonlandırdık (kolay olmadı, aylar sürdü). Tüm hizmet sürecinde üzerimize düşen her türlü yükümlülüğü eksiksiz olarak yerine getirdik. Sonuç olarak uzun telefon görüşmeleri sonucunda söküm için tarih ve saat (0...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Paramı İade Et

Yaklaşık bir yıldan önce olduğum aboneliklerimin sadece alarm hizmetini kullandım. Toplam 4 aboneliğim var almadığım hizmet için borç çıkarttınız saçma satış ekibinizle irtibata geçemedik çünkü açmadılar e**hanım ve m**hanım. Kartımdan 7900 TL çekilmiş acil olarak iade istiyorum.

profile
  • 590görüntüleme
  • 26 Ekim 17:00

Pronet'in Ödeme Konusunda İyi Hizmet Vermemesi Dolar Kuru Bahanesi

8 yıldır Pronet'le çalışıyorum 5 tane aboneliğim olmasına rağmen tek tek avukatlık olarak iptal ettiriyorum. Son aboneliğim kaldı 2018 yılından sonra gerçekten çok bozdunuz sisteminizi sözleşmeye tl bazından yapıp dolar kuru yansıtan bir firmasınız pandemi içerisinde bile ödeme aldınız beklemediniz....

profile
  • 501görüntüleme
  • 22 Ekim 09:31

Pronet Hizmeti İptal Etmiyor, Onay İçin Arayacağız Diye Oyalıyorlar

Pronet'ten aldığım hizmeti sonlandırmak istiyorum. 12.10.2021 tarihinde başvuru yaptım faturalandırma durduruldu 2 güne kadar sizi arayıp kapama onayı alacağız dediler. Her gün konuşuyorum her gün başka bir muhatap, mailinizi göremiyorum şu adrese atar mısınız diyorlar sonra süreç baştan başlıyor. İ...

profile
  • 706görüntüleme
  • 16 Ekim 08:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Fatura Kontrolü Yapmıyor

Yeni evimize taşındığımızda, sensör sayısı azaldı. Bununla beraber ilk ay faturamın da %50 indirimli olacağı belirtildi. Ancak çıkan ilk fatura, bu in...

İdil'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 08:00

“Emel Hanim'a teşekkürler, sabırla ve pek çok kereler telefonda görüşerek sorunun nereden kaynaklandığını anlayıp bana da anlattı. Sayesinde problemi cozduk.”

profile
  • 265görüntüleme
  • 13 Ekim 16:49

Pronet Haksız Kazanç Elde Ediyorlar

Taahhüt etmediğim halde verilen hizmetten yüksek ücretlendirmeye devam ediyorlar ne telefonlara cevap veriyorlar ne de maillere cevap yazıyorlar bin pişmanım bu firmayla çalıştığıma.

profile
  • 517görüntüleme
  • 12 Ekim 19:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Üyeli İptali Yapmayan Pronet Firması

Defalarca arayıp artık müşteriniz olmak istemiyorum dediğim halde hala iptal etmiyorsunuz.Sizi artık son aşamaya geldim dava etmeden önce uyarıyorum z...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 19:26

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100