to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla...
"İlginiz için teşekkürler"
Pronet ev alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yüksek fiyat artışları nedeniyle taahhüt sürem tamamlanmadan iptal talebi...
06.09.2025 tarihinde Pronet alarm aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Yurt dışında yaşadığım için, bana ulaşılması amacıyla +32489311499 numaralı yurt dışı telefonumu ilettim ve sadece bu numaradan aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, Pronet tarafından sürekli olarak eski Tü...
"Süreçte işimi hızlı bir şekilde çözen Sema hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Pronet iş yeri alarm sistemini Kağıthane, Gürsel Mah. Aynur Sokak No:10 Kat:1 d:4 adresinde kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdi ve artık bu adreste...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet alarm hizmeti kullanıyorum. Maddi durumumun bozulması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak türlü bahanelerle iptal işlemini gerçekleştirmediler ve sözleşmemi yenilediler. Bu süreçte ödemelerimi yapamadım ve 9.000 TL olan borcum için bana 50.000 TL’ye yakın icra...
Pronet alarm ve güvenlik hizmetlerini İstanbul Bağcılar, Sultangazi, Cebeci ve Sefaköy’deki mağazalarımda yaklaşık 18 ay boyunca kullandım. Mağazamı kapattıktan sonra, kullanmadığım son 4 ayın ücretini de eksiksiz ve tam olarak ödemem istendi. Toplamda 25 bin TL’nin üzerinde bir rakam talep edildi v...
11767556 numaralı sözleşme kapsamında, Pronet satış danışmanları şirketimize gelerek 6 adet kamera takılacağını belirttiler. Ancak sözleşmeye bu kameralar eklenmedi ve danışmanlar yanımızdayken arayan numaraya onay vermemiz istendi. Sadece 3 kamera takıldı, kalan 3 kameranın ise kısa süre içinde tak...
Pronet alarm aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefonla iptal başvurusunda bulununca benden yazılı postayla dilekçe istediler. Yolladığım dilekçeye de bu şekilde aboneliğimi iptal edemeyeceklerini belirten bir emaille cevap attılar. Daha önce de aile fertlerime yaşattıkları abone iptalli için...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundum. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her ...
İzmir/Buca Şirinyer Efeler Mahallesi'nde bulunan The Man Cave Erkek Kuaförü olarak Pronet'ten alarm abonelik hizmeti aldım. Satış danışmanı Ö*** Bey, bana ilk etapta kartımdan 7000 TL provizyon bedeli çekileceğini, kurulum tamamlandıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini ve 3 ay ücretsiz ku...
6 Eylül Cumartesi günü Pronet tarafından İzmir Çiğli’deki evime ve iş yerime alarm sistemi kurulumu yapıldı. Sözleşmede, evimizin büyük olması nedeniyle toplam 5 adet hareket sensörü kurulacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kurulum sırasında sadece 1 adet mekanik ve 1 adet hareket sensörü hem eve hem ...
Yaklaşık bir yıl önce kullanmadığım Pronet alarm sistemi için tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam edildi. Alarm sistemini bir süre kullandım ve o döneme ait faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak sistemi kullanmayı bıraktıktan sonra, hizmetten faydalanmadığım halde aboneliğimi iptal ettiremed...
06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu...
"Şikayetvar.com firmasına Pronet markası ile olan iletişim sorunlarımda aracılık ederek işlemleri her iki tarafın da lehine olacak şekilde, çözümü hızlandırdığı için teşekkür ederim."
Pronet’ten “hayvan algılanmayan” özellikli alarm sistemi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 4-5 aydır, cihaz her gün evdeki hayvanı algılayıp sürekli alarm çalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı; bana sadece “hayvan çok hareket ederse algılar, hayvanın g...
"Merhaba, fazla kesilen tutar için iade faturamı düzenledim. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Pronet’ten 24 ay taahhütlü alarm sistemi hizmeti aldım. Ancak, hiçbir talebim olmamasına rağmen kapı modülü takıldı ve bu modülün ücretini 9 ay boyunc...
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayında adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi...
Pronet alarm aboneliğimi yenilemek istemediğimi yaklaşık 3 hafta önce telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve iptal prosedürünü başlattım. Ancak bu süreçte defalarca arandım ve hâlâ abonelik iptalim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç g...
Pronet'ten alarm ve tek 1 tane sesli kamera kullanıyorum. Bu kameranın arayıp iptalini istediğimde 42.000 TL taahhüt ücreti talep edildi. Sadece kameranın iptali için, Gelen satış temsilcileri bundan hiçbir şekilde bahsetmedi. Kameranın değeri bile taş patlasın 3.5 bin tl iken istenilen para korkunç...
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 