to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile yaptığımız 2 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmemiz kapsamında, sürenin bitmesine yaklaşık 2 ay kala şirketi arayarak üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizi ilettik.
Bu görüşmede, erken iptal etmek istersek cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Biz de bu nedenle sürenin sonunda aboneliğin iptal edilmesini talep ettik.
Ancak sözleşme süresi dolduğunda aboneliğimiz iptal edilmediği gibi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yeni fiyattan otomatik olarak kredi kartımdan tahsilat yapılmış. Üstelik yaklaşık 3 aydır alarm kurulumu bile yapılmamasına rağmen, boşalttığımız adrese ait alarm hizmeti için ücret alınmaya devam ediliyor.
Habersiz sözleşme yenilemesi ve kullanılmayan hizmet için ücret tahsili nedeniyle, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...
Merhaba 2 yıllık Pronet müşterisiyim. İş yerime yeni 1 ay önce abonelik aldım. 1 ay kullanmış olduğum aboneliği iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli olarak 28.000 TL para talep edildi. Bu aboneliği yapan satış temsilcilerine cayma bedelini sorduğumda böyle bir ödeme olmadığını dile getirmi...
11 yıldır Pronet abonesiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yakın zamanda daha güvenlikli bir eve taşınacağım ve artık alarm sistemine ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim üzerine tarafıma yaklaşık 12.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli...
Yorumlar