Habersiz Sözleşme Yenilemesi Ve Kullanılmayan Hizmete Ücret Tahsili Mağduriyeti

Pronet ile yaptığımız 2 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmemiz kapsamında, sürenin bitmesine yaklaşık 2 ay kala şirketi arayarak üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizi ilettik.

Bu görüşmede, erken iptal etmek istersek cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Biz de bu nedenle sürenin sonunda aboneliğin iptal edilmesini talep ettik.

Ancak sözleşme süresi dolduğunda aboneliğimiz iptal edilmediği gibi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yeni fiyattan otomatik olarak kredi kartımdan tahsilat yapılmış. Üstelik yaklaşık 3 aydır alarm kurulumu bile yapılmamasına rağmen, boşalttığımız adrese ait alarm hizmeti için ücret alınmaya devam ediliyor.

Habersiz sözleşme yenilemesi ve kullanılmayan hizmet için ücret tahsili nedeniyle, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.