to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Hem Aboneliği Sürdürüp Hem De İcra Takibi Başlatıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna rağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemeye devam ediyor, bu durumun mantıklı ve yasal olmadığını düşünüyorum.
Daha önce aboneliğimi iptal ettirmek için Pronet’i aradığımda benden dilekçe yazmam istendi. Dilekçeyi Pronet sayfasında belirtilen mail adreslerine göndermem gerektiği söylendi. Buna rağmen bugün gelinen noktada hem icra takibi başlatılmış hem de aboneliğin devam ettiğini görüyorum. Devlet kurumlarında bile önce kesim yapılır, sonra icra süreci başlatılırken, Pronet’in bu şekilde hem icra başlatıp hem de aboneliği sürdürmesini kabul etmiyorum. İcra başlatılan bir kurumda aboneliğin bu şekilde devam ettirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum ve bu konuda tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını, borcun yasal çerçevede ve makul şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 şubatta iptal olması içinde gerek arayarak gerek mesaj olarak belirtmişim hem iptal etmemişler hem icralık yaptılar halk saf bir siz uyanıksınız öylemi
Günde 50 defa aranmaktayım uzlaşmak istemiyorum abonelik iptalini istiyorum söküm ekibini gönderin zor mu arkadaş Pronet'i istemiyorum …sürekli aramak niye bunun için içinde dava açacağım sürekli aranıp psikolojimi neden bozuyorsunuz
iptal etmediler hem yazılı hem gerek aramama rağmen 3 4 aylık ödenmemiş fatura için icra yoluyla 85 bin tl para talep ediyorlar
Yaklaşık 7 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve son 4 yıldır ne arıza ekibi ne de memnuniyet ekibi tarafıma hiç gelmedi. Alarmın ışığı uzun süredir bozuk olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, sadece para tahsilatına yönelik aramalar yapıldı. Defalarca, en az 20 kez arayıp iptal talebinde bulundum, ekiplerin gelerek tüm cihazları sökmesini istedim fakat 1 yıl boyunca ne gelen oldu ne giden. Tüm bu ilgisizliğe ve iptal talebime rağmen Pronet hakkımda icra takibi başlattı. İcra dosyasında 28 bin tl olan borç, 46 bin tl’ye çıkarılmış ve bu faturayı mail olarak göndermişler. Ayrıca günde %0,2 oranında faiz uygulayarak borcu sürekli şişiriyorlar. 2026/73** İstanbul Aboneleri İcra dosya numarasıyla hakkımda takip yürütülüyor. Sürekli aramalarla baskı kuruluyor, hesaplardan para çekmeye çalışılıyor ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıpratıyor. Sözleşmenin kurulmasında onay mesajı alabilen bir firma, iş iptal etmeye gelince türlü bahanelerle süreci zorlaştırıyor. Dilekçe, taahhüt yenileme gibi bahanelerle iptal talebim yıllarca sonuçsuz bırakıldı. Oysa benim telefon numaram üzerinden iptal onayı da alabilirlerdi, ancak iptal konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Pronet’ten talebim, öncelikle ekip gönderip tüm alarm sistemini sökmesi, ardından hakkım olan gerçek borcun yazılı ve faizsiz şekilde net olarak belirtilmesidir. Haksız faiz ve gereksiz masrafların silinmesini, makul ve haklı tutarı ödedikten sonra icra dosyasının kapatılmasını ve tüm işlemlerin feshedilmesini istiyorum.
