Pronet'ten Söz Verilen İptal Kolaylığı Yerine Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Pronet’ten yaklaşık 2 ay önce alarm sistemi hizmeti almaya başladım. Satış aşamasında danışman, istediğim zaman hiçbir sorun yaşamadan sistemden çıkabileceğimi, iptal durumunda yüksek bedellerle karşılaşmayacağımı özellikle söyledi.

Ancak sonrasında hem saha elemanından hem de genel merkezden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler almaya başladım. İlk arayan kişi bana 3.400 TL civarında bir fiyat farkı çıkardı, daha sonra başka biri ise 800 TL civarında bir fiyat farkı olduğunu söyledi. Aynı konu için bu kadar farklı rakamlar söylenmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İptal talebimi ilettiğimde ise bu kez benden 40.250 TL cayma bedeli talep edildi. Kısa süre önce başlanmış bir hizmet için ve satış esnasında “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denmesine rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmadığını, bilgi kirliliği ve tutarsız fiyatlandırma ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Pronet ile yaptığım sözleşmenin, bana satış sırasında anlatıldığı şekilde, cayma bedeli alınmadan veya makul, anlaşılabilir bir tutarla ve ek bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini talep ediyorum.