Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Sürekli Artan Fatura Ve İptal Taleplerine Çözüm Bulunmuyor


Pronet ile s-836181 numaralı sözleşmem kapsamında alarm sistemi kullanıyorum. Daha sözleşmenin 2. Ayında, 01.12.2025 tarihinde hesabımdan aylık olarak 11.000 TL tahsilat yapıldı. Bu bedel ve tahsilat şekli beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
İlk faturadan sonra neredeyse her gün Pronet’i arayarak hem bu durumla ilgili bilgi istedim hem de sözleşmenin iptalini talep ettim. Her seferinde “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca 1 aylık ücretsiz olduğu söylenen ürünlerin sökümünü de defalarca talep etmeme rağmen gelip sökmediler ve bunların da iptal edilmesini istedim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pronet ile olan sözleşmemin herhangi bir cezai şart uygulanmadan feshedilmesini ve tarafıma başka bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...

Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Pronet ile olan alarm sistemi sözleşmemi tamamen sonlandırdım ve 100.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek cihazı satın aldım. Tüm haklarım bana geçmiş olmasına rağmen, hiçbir hizmet veya abonelik almamama rağmen bugün tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 75.000 TL gibi fahiş bi...
Yorumlar