Pronet Abonelik İptalinde Sürekli Engeller Ve Yanlış Kayıtlar Nedeniyle Mağduriyet

Pronet Güvenlik Sistemleri’nin alarm hizmetini uzun süredir kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesine rağmen yaklaşık 3–4 aydır iki adet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak her seferinde farklı bahanelerle iptal talebim engelleniyor.

S-751535 ve s-520970 numaralı aboneliklerimin ikisi de İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Taahhüdüm bittiği için, hiçbir sebep belirtmeden aboneliklerimi sonlandırmak istiyorum, bu benim doğal hakkım olmasına rağmen sistemlerine “fiyat yüksekliğinden iptal etmek istemiş” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşmüşler. Böyle bir beyanım kesinlikle olmadı. Ben sadece artık Pronet hizmetini kullanmak istemiyorum ve iki aboneliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Telefonla yaptığım görüşmelerde iptali sürekli zorlaştıran sorular soruluyor ve net bir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Taahhüdü bitmiş olan s-751535 ve s-520970 numaralı aboneliklerimin, ek bir şart öne sürülmeden ve mağduriyet oluşturmadan derhal sonlandırılmasını, varsa devam eden haksız tahsilatların durdurulmasını ve bu süreçteki yanlış kayıtların düzeltilmesini istiyorum.