to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Çağrı Merkezi Bekletiyor Kamera Kayıtlarına Erişemiyorum
Pronet alarm sistemimle ilgili bir sorun yaşadığımda bugün çağrı hattınızı aradım ve tam 9 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı. Sonunda çağrıyı kendim sonlandırdım. Bir güvenlik firmasının hatta bu kadar uzun süre kimseyi bağlamamasını anlayamıyorum!
Ayrıca kayıt sisteminizde 23 Kasım öncesine erişime izin verilmiyor. Ben özellikle 18–22 Kasım tarihleri arasındaki kamera/alarm görüntülerine ihtiyaç duyuyorum ancak bu tarihlere ulaşamıyorum. Bu görüntülerin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Mail yoluyla da tarafıma herhangi bir dönüş ya da görüntü gelmedi, sistemden ya da tarafınızdan kaynaklı bir sorun nedeniyle e-posta alamıyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılarak 18–22 Kasım tarihleri arasındaki kayıtların tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve çağrı merkezinizde yaşanan bu uzun bekletilme süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
