to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim adına kayıtlı işletmemiz için Pronet ile alarm ve güvenlik sistemi anlaşması yapılırken, İstanbul Kartal bölgesinden gelen müdür Ö**** A****, iş yerimizi kapatmamız durumunda üyeliğin hiçbir sorun yaşanmadan iptal edileceğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi açıkça söyleyerek bizi bu taahhüde ikna etti. Biz de ilk kez iş yeri açtığımız ve işin devam edip etmeyeceğini bilmediğimiz için bu söze güvenerek eşim adına üyeliği başlattık.
Yaklaşık 4 ay önce iş yerimizi kapattık ve buna istinaden iptal talebinde bulunduk. Ancak tarafımıza yapılan telefon görüşmelerinde, aboneliğin iptal edilemeyeceği, taahhüdün devam ettiği ve sistemin kapatılmayacağı söylendi. Buna ek olarak, iş yeri fiilen kapalı olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye ve kredi kartından ücret çekilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde durumu ayrıntılı olarak anlatmamıza rağmen, bize yardımcı olamayacakları ifade edildi ve verilen sözler tamamen yok sayıldı. Satış aşamasında verilen taahhüt ile şu anki uygulama birbirini kesinlikle tutmamaktadır.
Eşim adına kayıtlı, kapanmış olan iş yeri için sistemi kullanmadığımız halde devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve Pronet ile olan sözleşmenin, satış sırasında verilen sözlere uygun olarak koşulsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyoruz.
İş yerimde 10 ay boyunca Pronet Güvenlik ve alarm sistemini kullandım. 4 ay önce iş yerimi kapatmak durumunda kaldım ve aboneliğimi sonlandırmak isted...
İki ayrı sokakta bulunan iş yerlerine ait Pronet Güvenlik ve alarm sistemleri kurdurmuştum. Haziran ayının 15'inde sözleşmem bitiyordu. Yaklaşık bir ay önce Pronet'ten tarafımı defalarca aradılar her seferinde fiyat indirimi yaptılar. Uygun tekliflerde bulundular. Bizimle çalışın Güvenliğiniz daha ö...
Pronet alarm sistemini iş yerimiz için kurdurduk. Daha sonrasında, şirket tarafından aranarak kurulumda eksikliklerin olduğunu ve eksikliğin giderilmesi için iş yerine gelmeleri gerektiği söylendi. Biz o süreçte anlaşılan aylık abonelik ücretinin de kendiliğinden arttığını görünce bu şirket ile abon...
Pronet Alarm sistemleri abonesiyiz. Ancak iş yerimizi 2. Ay itibariyle kapattık ve bu durumu Pronet’e bildirdik. Buna rağmen sözleşmemiz iptal edilmedi ve kapalı olan şahıs firmamıza halen fatura düzenlenmeye devam ediliyor. Faturalar, iş yeri kapalı olduğu ve şahıs firması olduğu için gider olarak ...
İş yerimizi taşıdıktan sonra Pronet aboneliğimizi iptal ettirmek için yaklaşık 4 aydır defalarca kez talepte bulunmamıza rağmen, iptal işlemimiz bir t...
Yorumlar