to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğim için, S-768270 numaralı aboneliğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeliyle ilgili büyük bir tutarsızlık yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Şemikler’deki iş yerimi devrettim, noter üzerinden fesih işlemini 22 gün önce yaptım ve devir/fesih belgelerini de Pronet’e iletmeme rağmen cayma bedeli 8 gün önce yaklaşık 89.000 TL olarak çıkarıldı. Daha sonra bu tutarın 44.000 TL civarına düşürüleceği söylendi.
Sonrasında 89.000 TL’lik tutarın iptal edildiği ifade edildi ancak buna rağmen ödeme linkine tıkladığımda hâlâ 89.000 TL olarak görünüyor. Mobil uygulamada borcum yaklaşık 46.000 TL civarında görünürken, ödeme ekranında 89.000 TL çıkması ciddi bir kafa karışıklığına neden oluyor. Aradaki bu farkın düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir somut düzeltme yapılmadı.
İş yerimi devrettiğim ve ilgili belgeleri resmi olarak Pronet’e ilettiğim için, cayma bedelimin 46.000 TL olarak yeniden düzenlenmesini ve buna ek olarak yalnızca söküm ücretiyle birlikte faturalandırılmasını; sistemde hâlâ görünen 89.000 TL’lik tutarın ise tüm ödeme ekranlarından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu tutarsızlığın acilen giderilmesini ve borç bilgilerimin hem uygulamada hem ödeme linklerinde doğru ve aynı tutar üzerinden güncellenmesini istiyorum. Bu hata düzeltilmediği takdirde, 89.000 TL olarak görünen bu tutarı ödemeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...
Pronet Alarm sistemleri aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak her seferinde bana yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılıyor ve bu konuda sürekli tehdit ediliyorum. Son olarak 1 ay önce 30.000 TL cayma bede...
20.10.2025’te Pronet ile iş yerim için alarm sistemi aboneliği başlatıldı. Aynı gün saha personelinin yönlendirmesiyle telefondan sözlü onay verdim ve SMS ile gelen uzun metni iş yoğunluğunda detaylı okuyamadan onayladım. Islak imza atmadım, yazılı sözleşme teslim edilmedi; 6 ay sonra zam uygulanaca...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Denizli’de 3 ayrı adresimde, 2’si Merkezefendi, 1’i Pamukkale ilçesinde olmak üzere Pronet alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. İş yeri taşıma sebebiyle yeni iş yerime geçerken, Pronet ekibi yeni adresimin alarm sistemi kurulumuna uygun olmadığını belirterek kurulum yapmadı. Bunun üzerine abonelik...
Yorumlar