Pronet abonelik iptali

01.09.2025'de Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'nde Pronet Standart paket için abone oldum. Abonelik sırasında 2*** tl kurulum ücreti ve 6 ay boyunca yüzde elli indirimli olarak toplamda 2**** tl ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlar sözleşmede de yer aldı. Ancak ilk faturam 3**** tl olarak kesildi ve a...

Pronet aboneliğimin iptali için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle iptal işleminin acilen gerçekleşmesini istiyorum, aksi halde aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesinden endişe ediyorum. Ayr...

Vefat eden yakınımızın adına kayıtlı olan, biri yazlık biri kışlık olmak üzere iki ayrı adreste kurulu iki Pronet alarm sistemi aboneliğinin iptali için 29 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Gerekli belgeleri (vefat belgesi ve ödeme dekontu) tarafınıza ilettim, ayrıca kalan tüm borçları da ödedim. ...

Pronet’ten aldığım kamera ve güvenlik sistemi aboneliğimi, dükkanımı devretmem nedeniyle iptal ettirmek istedim. Ancak aboneliğimi sadece birkaç ay kullanmama rağmen, benden 40.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Dükkanımı devrettiğime dair elimde resmi devir sözleşmem mevcut ve devralan kişi de sis...

Pronet aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 59.155 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 8 Ekim Çarşamba günü iptal talebimi ilettim. 24 ay taahhütlü aboneliğimin bitiş tarihi Kasım 2026 olmasına rağmen, şu ana kadar kullanılan ayların indirim bedeli adı altında bu tutar talep ediliyor. Mers...

Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...

06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind...

Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve cayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl...

Pronet aboneliğim 1 Ekim itibariyle sona erdi ve yurt dışına taşındım. Oğlum evi boşaltacak, bu nedenle aboneliğin iptali ve cihazların sökülmesi için gerekli iptal yazısını hazırladık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve Pronet mobil uygulaması üzerinden de talebimizi ilettik. Ancak hiçbir şek...

Pronet alarm aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce, İzmir Konak adresinde, iptal formu doldurarak ve onay alarak sonlandırdım. Taahhüt sürem de bitmişti. Buna rağmen, aboneliğim sonlanmış olmasına karşın 2500 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Daha önce de benzer şekilde fatura yansıtılmaya çalışıl...

14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...

11 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Evimden taşınmam nedeniyle yaklaşık 45 gün önce abonelik iptali talebinde bulundum ve sistemin sökülmesi konusunda da anlaşmaya vardık. Ancak bu süreçte defalarca aranarak aboneliğe devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım ve cihazın söküm işlemi bir türl...

Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...