to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Pronet güvenlik firmasına bir kere abone olduğunuzda kurtulmanız mümkün değil. İptal talebinizi almamak için birkaç ay direniyorlar, sonrasında söküm işlemini bilinçli geciktirip ürünleri fatura ediyorlar. Bahane olarak da servis yoğunlunu gösteriyorlar. İş yerini boşaltalı 6 ay geçmesine rağmen ipt...
Yaklaşık 6 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız. Ancak son 1 yıl içinde iki kez, herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadan dosyamız avukata verilmiştir. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. İptal işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, yönlendirdiğiniz depart...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
Yaklaşık 15 gün önce Pronet alarm sistemleri aboneliğimin iptali için talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve abonelik iptal işlemi başlatılmadı. İptal birimiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Süreç boyunca ben...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000 TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme...
"Teşekkürler 🙏"
Pronet aboneliğimi, Bilecik/Merkez’deki dükkanımı kapattığım için iptal etmek istedim. Ancak kullanmadığım halde yaklaşık 6-7 ay boyunca kredi kartımdan zamlı şekilde ücret kesilmeye devam edildi. Toplamda 20-30 bin tl arasında ücret ödedim. Aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimde ise önce 50 bi...
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak ...
16.10.2024 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki iş yerim için Pronet güvenlik firmasından Mahir isimli bir çalışan tarafından ziyaret edildim. Kendisi bana aylık 900 TL ödeyerek 12 ay taahhütlü bir abonelik sunacağını belirtti. Ancak iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için bugün aboneliğimi iptal ettir...
Haziran 2025’te Pronet aboneliğimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 23 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ “alarmı kurmadınız” şeklinde bilgilendirme mailleri almaya devam ediyorum. Abonelik iptal süreci zaten oldukça zorluydu, şimdi de bu gereksiz maillerin gelmeye devam etmes...
Pronet İzmir Bornova’daki aboneliğimizin süresi dolduğu için yaklaşık 3 ay önce iptal başvurusunda bulunduk. Ancak iptal sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandık, 'siz biraz düşünün' diyerek işlemlerimiz geciktirildi ve faturamız donduruldu. Sonrasında **. 500 TL olan fatura tutarı ...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptalini talep etmeme ve bu konuda işlem başlatıldığı belirtilmesine rağmen, 5 gündür aboneliğim iptal edilmedi ve 1...
Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla...
"İlginiz için teşekkürler"
Pronet ev alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yüksek fiyat artışları nedeniyle taahhüt sürem tamamlanmadan iptal talebi...
"Sorunum çözüldü firmaya ve yetkilisi Selin hanıma çok teşekkür ederim."
Pronet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, kamera sistemi iki aydır adresimden sökülüp alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm v...
"Markaya teşekkür ederim. Fakat en çok, süreçte sorunlarımıza hızlıca çözüm üreten ve gönülden destek sunan S*-* Hanım'a teşekkür ederiz."
Yaklaşık 6 yıldır Pronet müşterisiyiz ve İstanbul Şişli ’deki adresimizde hizmet almaktaydık. Eylül ayı başından itibaren, ay sonunda yurt dışına taşı...
06.09.2025 tarihinde Pronet alarm aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Yurt dışında yaşadığım için, bana ulaşılması amacıyla +32489311499 numaralı yurt dışı telefonumu ilettim ve sadece bu numaradan aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, Pronet tarafından sürekli olarak eski Tü...
"Süreçte işimi hızlı bir şekilde çözen Sema hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Pronet iş yeri alarm sistemini Kağıthane, Gürsel Mah. Aynur Sokak No:10 Kat:1 d:4 adresinde kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdi ve artık bu adreste...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet alarm hizmeti kullanıyorum. Maddi durumumun bozulması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak türlü bahanelerle iptal işlemini gerçekleştirmediler ve sözleşmemi yenilediler. Bu süreçte ödemelerimi yapamadım ve 9.000 TL olan borcum için bana 50.000 TL’ye yakın icra...
Pronet aboneliğimin iptali için 15 Nisan tarihinde talepte bulundum. Mahkeme kararı ile terk ettiğim ticarethane ilgili tüm gerekli belgeleri (mahkeme kararı dahil) Pronet’e iletmeme rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, talebimin alındığı söyl...
"Teşekkürler."
Ocak 2025’te Pronet aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm cihazlar söküldü. Buna rağmen, iptalden sonra kartımdan habersiz şekilde para çekilmeye çalışılı...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.