to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğim 1 Ekim itibariyle sona erdi ve yurt dışına taşındım. Oğlum evi boşaltacak, bu nedenle aboneliğin iptali ve cihazların sökülmesi için gerekli iptal yazısını hazırladık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve Pronet mobil uygulaması üzerinden de talebimizi ilettik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Sadece e-posta ile “size ulaşamıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, oysaki hem yazılı başvurularımızda hem de iptal formunda bize ulaşabilecekleri güncel telefon numaralarını açıkça belirttik.
Bir defa oğlumu arayıp “biz ilgilenmiyoruz, başka bir departman sizi arayacak” denildi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse aramadı. Şu ana kadar herhangi bir borcum yok ve cihazların sökülmesi için de herhangi bir ücret talep edilmedi. Adresimiz İstanbul Fenerbahçe, müşteri numaram S-629193’dür.
Acil olarak sözleşmemin iptal edilmesini ve cihazların bir an önce sökülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve resmi iptal onayımın tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Pronet abonesiyim ve her yıl fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, defalarca aranıp sürekli indirim teklifleriyle karşılaşıyorum. Sabit bir fiyat politikası olmadığı için, ilk söylenen fiyata razı olursam yüksek ödeme yapıyorum; ısrarla görüşmeleri sürdürürsem indi...
30.08.2025 tarihinde yurt dışına taşınacağım için Pronet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihazların sökülmesi için ...
Yorumlar