Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pronet
  • Abonelik İptali İçin Dönüş Yapılmıyor, Ek Ücret Mağduriyeti Yaşamak İstemiyorum
ID:33880493
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali İçin Dönüş Yapılmıyor, Ek Ücret Mağduriyeti Yaşamak İstemiyorum

profile
Ata
Pronet
07 Ekim 2025 13:55
542

30 Eylül tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal sürecim başlatılmadı. Görüşmelerimde sürekli olarak bekletileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim gibi benzer sorunlar yaşayan birçok kişinin, abonelik iptallerinin zamanında gerçekleştirilmediğini ve ek ücret talepleriyle karşılaştıklarını öğrendim. Şu anda taahhüt sürem 22/10 tarihinde sona erecek ve bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Aboneliğimin derhal ve ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu durumdan bir an önce kurtulmak istiyorum.

Pronet Logo
Pronet
15 Ekim 2025 15:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Ne anlayışı ya çözümünüz ne? Altı üstü iptal edeceksin aynı gün biz neden sizi beklerken günlük fatura borcu tarafımıza yansıyor?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptalinde Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Erdal
Pronet
03 Eylül 2025 23:59
517

Pronet aboneliklerimizi iptal ettirmek için hem müşteri hizmetlerini aradık, hem e-posta gönderdik hem de belgelerimizi faks ilettik. Ancak sözleşmemiz olmasına rağmen iptal işlemleri yapılmadı. Abonelik iptallerimizin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve bu durumdan dolayı acil olarak abone...

abonelik-iptalinde-yasanan-gecikme-magduriyet-yaratiyor-2.docx
abonelik-iptalinde-yasanan-gecikme-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Abonelik İptali İçin Başvurum Yapılmasına Rağmen 20 Gündür İşlem Yapılmadı

profile
Muhammed
Pronet
11 Ağustos 2025 11:55
531

Pronet aboneliğimin iptali için taahhüt sürem bitmeden 20 gün önce, 06/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iptal sürecim başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin oluşturulduğu söylendi, başka hiçbir bilgi...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Pronet abonelik iptali Pronet iptal etme Pronet ücret
Benzer Şikayet Yaz