Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Pronet aboneliğimi yasal 14 günlük süre içinde iptal etmek için başvurdum. Kamera sökümü için tarafıma bir tarih verildi ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve bu süreçte Pronet’in telefon hatlarına ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’indeki adresimde cihazların bir an önce sökülmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ve sözleşme numaram bulunmamaktadır. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

3 ay önce tanıdıklarıma destek olmak amacıyla evime Pronet akıllı kilit ve koridor kamerası taktırdım. Teftişe geldiklerinde Findeks puanına göre verecekleri indirimi sistemde belirleyip sözleşme imzalatıyorlar. Benim çıkan indirimli fatura bedelim 2760 TL idi ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Size...

Yorumlar