Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Sonrası Cihaz Sökümü İçin Günlerdir Bekliyorum

Yasin
01 Ekim 13:01
584
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Abonelik hızlıca iptali sağlandı”

Pronet aboneliğimi yasal 14 günlük süre içinde iptal etmek için başvurdum. Kamera sökümü için tarafıma bir tarih verildi ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve bu süreçte Pronet’in telefon hatlarına ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’indeki adresimde cihazların bir an önce sökülmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ve sözleşme numaram bulunmamaktadır. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

09 Ekim 15:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın Yasin C. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Yasin
02 Kasım 20:56

Abonelik hızlıca iptali sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pronet'ten Beklenmeyen Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nisa
14 Mayıs 09:31
1.730
pronetten-beklenmeyen-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Engin
14 Ocak 15:48
4.593
"Sorunlar geçte olsa çözüldü teşekkürler"
Pronet'te İptal Engeli Ve Ekstra Ücret Sorunu
Benzer Şikayet Yaz