to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, önce borcumu kapatmam gerektiği, ancak ondan sonra iptal işleminin yapılabileceği söyleniyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Üstelik, hiçbir hizmet almadığım halde bana icra takibi başlatıldı. İzmir’deki hizmetim için sözleşmemin derhal iptal edilmesini, çıkarılan borçların ve faturaların silinmesini talep ediyorum.
Kimsenin mağdur olmaması için yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
Pronet aboneliğimi uzun süredir iptal etmeye çalışıyorum fakat bir türlü iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca ödemeye çalıştığım ama ödeme yolunu bulamadığım faturalardan dolayı icra işlemi yapılmış. Kapıma icra yazısı gönderildi. Sürekli müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum ve artık burası...
Pronet İzmir Bornova’daki aboneliğimizin süresi dolduğu için yaklaşık 3 ay önce iptal başvurusunda bulunduk. Ancak iptal sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandık, 'siz biraz düşünün' diyerek işlemlerimiz geciktirildi ve faturamız donduruldu. Sonrasında **. 500 TL olan fatura tutarı ...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...
Yorumlar