to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025'de Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'nde Pronet Standart paket için abone oldum. Abonelik sırasında 2*** tl kurulum ücreti ve 6 ay boyunca yüzde elli indirimli olarak toplamda 2**** tl ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlar sözleşmede de yer aldı. Ancak ilk faturam 3**** tl olarak kesildi ve ayrıca 6*** tl kişisel kullanım ücreti talep edildi. Sözleşmede belirtilen indirim uygulanmadı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sözleşmenin bu şekilde olduğu söylendi. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde 3*** tl cayma bedeli talep edildi. Tüm bu gelişmeler abonelik sonrası ortaya çıktı ve mağdur oldum.
Fazla alınan ücretlerin iadesini, faturamın sözleşmedeki indirimli tutara çekilmesini ya da bu mümkün değilse aboneliğimin ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Pronet Standart Alarm Paketi için yeni abone oldum. Abonelik sürecinde bana aylık 2000 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 3570 TL olarak kesildi. Bölge müdürü ile görüştüğümde fiyatın düşeceği söylendi, fakat genel müdürlükten böyle bir indirim olmayacağı belirtildi. Bu tutarsızlık ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim. 831761 numaralı müşteriyim ve gerekirse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Merhaba 2 yıllık Pronet müşterisiyim. İş yerime yeni 1 ay önce abonelik aldım. 1 ay kullanmış olduğum aboneliği iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli olarak 28.000 TL para talep edildi. Bu aboneliği yapan satış temsilcilerine cayma bedelini sorduğumda böyle bir ödeme olmadığını dile getirmi...
31 Ekim 2023 tarihinde Pronet aboneliği yaptırdım. Gelen satış danışmanları yanıltıcı bilgilerle abonelik yapmamı sağladılar ve bir yıl boyunca zam ol...
Pronet aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 59.155 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 8 Ekim Çarşamba günü iptal talebimi ilettim. 24 ay taahhütlü aboneliğimin bitiş tarihi Kasım 2026 olmasına rağmen, şu ana kadar kullanılan ayların indirim bedeli adı altında bu tutar talep ediliyor. Mers...
Yorumlar