Abonelik İptali Sonrası Pronet Alarm Sisteminin Sökülmemesi Ve Mağduriyet

11 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Evimden taşınmam nedeniyle yaklaşık 45 gün önce abonelik iptali talebinde bulundum ve sistemin sökülmesi konusunda da anlaşmaya vardık. Ancak bu süreçte defalarca aranarak aboneliğe devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım ve cihazın söküm işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Üyelik başvurusunda hızlıca gelen Pronet servis, söküm isteyince sürekli oyalayarak gelmemektedir.

Alarm sistemi hâlâ İstanbul Avcılar’daki evimde aktif olarak çalışıyor ve mevcut kiracım, geceleri sistemin otomatik olarak devreye girmesi ve ses çıkarması nedeniyle tedirginlik yaşıyor. Ayrıca elektrik kesintilerinde sürekli olarak telefonla aranıyorum, bu da hem beni hem de kiracımı mağdur ediyor. Abonelik iptalinin yapıldığı bilgisi paylaşıldı ancak faturalandırma dönemi henüz gelmedi.

Sistemin bir an önce sökülmesini, cihazların iadesinin alınmasını ve kiracımın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.