to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
12.11.2025 tarihinde yeni aldığım Profilo BM6320MA bulaşık makinesinin ilk kurulumu için Balıkesir Karesi’deki yetkili servis evime geldi. Servis personeli, makine temizleme ürünü satmak amacıyla “Artık tuz kullanmayı bırakmanız gerekiyor, bunun yerine bu ürünü kullanmalısınız, yoksa makineniz arızaya düşer” şeklinde yanıltıcı bilgi verdi ve ürünü bana sattı. Ayrıca bu işlem sırasında bana fatura/servis fişi de verildi.
Daha sonra Profilo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz kimse aramadı.
Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Servisin uyarılmasını ve bana satılan ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
