Garanti Bittiğinde Soğutma Kesilen Ve Ses Çıkan Profilo Buzdolabımda İndirim Talebim Reddedildi
"Yaptığım şikayet sonrasında benimle ilgilendiler talebim doğrultusunda yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim"
"Yaptığım şikayet sonrasında benimle ilgilendiler talebim doğrultusunda yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim"
Profilo XXL buzdolabımı 1 sene 2 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen beklemediğim bir sorunla kar...şılaştım. Yaklaşık 1 hafta önce buzdolabının kapağı kapalı olmasına rağmen sürekli ötme sesi gelmeye başladı. Bugün Profilo teknik servisi geldiğinde, sorunun elektrikten kaynakl
Profilo marka XXL buzdolabımızı Mesut Ticaret’ten aldık, ürün daha 1 yılı dolmadan arıza vermeye başladı. Önce buzluk co...ntasını değiştirdiler, ardından buzdolabının motoru arızalı olduğu için çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu düşünerek tadilat değil, değişim talep e
13.06.2026 tarihinde ksy Mobilya Tekstil ve Orman Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Profilo yetkili mağazasından P...rofilo BD2186WEXN XXL buzdolabı satın aldım. Eski buzdolabımı 3.000 TL’ye saydılar, 15.000 TL’yi banka kartımdan, kalan 21.000 TL’yi ise elden ödeyerek toplam 39.000 TL ödeme yaptı




Profilo’dan Nisan ayında aldığımız Profilo XXL buzdolabı annemin evinde kullanılıyor ve ürün daha 5 ay bile olmadan iki ...kez arıza yaptı. İlk olarak Ağustos ayında buzdolabının beyni yandı, dijital ekrana elektrik gelmedi ve servis gelip ücreti karşılığında tamir etti. Ancak sadece birkaç ay sonra, y
"Öncelikle genel merkezden arayan cansu hanıma teşekkür ederim. Sorunumu dinlendi ve çözüme ulaştırmak adına süreci çok güzel yönetti emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Ürünümün kapakları servis kapsamında değişecek🙏"

Garantisi devam eden Profilo XXL buzdolabımın iç kısmında yaklaşık bir haftadır belirgin bir sararma oluştu. Herhangi bi...r darbeye, kimyasal temizleyiciye veya hatalı kullanıma maruz kalmadığı halde bu durum ortaya çıktı. Siverek’teki Profilo bayisinin yönlendirdiği yetkili servis gelip inceledi ve
2022 yılında satın aldığım Profilo marka XXL buzdolabımın alt kısmında yaklaşık 5-6 aydır paslanma/korozyon oluşmaya baş...ladı. Henüz birkaç yıllık bir üründe gövde kısmında bu şekilde paslanma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buzdolabım Antalya/Muratpaşa’daki evimde, normal kullanım şa



Profilo marka XXL 682 litre buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Arıza kaydı oluşturdum, servis gelip baktı ve sorun...un sıcaktan kaynaklandığını, buzdolabını serinletmek gerektiğini söyleyerek gitti. Tüm yönlendirmeleri yapmama rağmen buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Yaklaşık 1 yıl bil




"İletişime geçip kırılan parçayı ücretsiz şekilde değiştirdiler teşekkür ederim."
Profilo’dan yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Şehitkamil şubesinden XXL bir buzd...olabı satın aldım. Dün evin içinde aniden çok büyük bir patlama sesi duydum
"Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler"
Profilo marka BD3076IECN model buzdolabını 08.06.2026 tarihinde N11 üzerind...en, sadece Ankara içi teslimat yapan bir bayiden satın aldım ve ürün teslim
15.05.2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Ensağlam Profilo mağazasından Profilo BD2186WEXN XXL model buzdolabı satın aldı...m. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, buzdolabının soğutucu kısmında, gözle fark edilmesi oldukça zor bir noktada çatlak olduğunu gördük. Eşim şeffaf rafı kaldırırken rafın alt köş



Profilo BD2086WFAN XXL model buzdolabını aldığımda markaya güvenerek tercih etmiştim ancak ürün beni ciddi şekilde hayal... kırıklığına uğrattı. Ürünün 2 yılı dolduğu gibi garanti de bitti denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve bu sürede buzdolabının her iki kapısı da paslandı, çürüdü. Kapıların durumu da




"Teşekkür ederiz buzdolabımız iadesi yapıldı ilginizden dolayı teşekkür ederim"
Profilo marka BD3086IECN XXL model buzdolabımız, daha 12 ay dolmadan arıza verdi. Gaziantep Şehitkamil Profilo yetkili s...ervisine bildirdik, teknik servis geldi ve kartın arızalı olduğunu, yenisinin gelmesinin yaklaşık 10 gün süreceğini söyledi. Kart geldi, değişim yapıldı ancak buzdolabı 3 gün sonra
"Genel müdürlüğün tutumu, gayet olumluydu"
Profilo marka XXL buzdolabım var. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...i aradım. Buzdolabı açık kaldığı zaman belli bir süreden sonra alarmın çalm
Profilo markalı XXL buzdolabını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri buzdolabının soğutma performansında...n hiç memnun değilim. Yemeklerim defalarca bozuldu, sular yeterince soğumuyor ve dolaptan zaman zaman tuhaf motor sesleri geliyor. Şikayetim üzerine Gaziantep Şehitkamil’deki yetk
10 Kasım’da HYS Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden Profilo İnox XXL gri renk buzdolabı satın aldım. Aradan 25 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 4266440, toplam 73.919 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Satın aldığım gün beni arayıp ürünün 18 Kasım’da depoya geleceğin
"Şikayetim üzerine midir bilemiyorum fakat yazdığım mesajın ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve kısa sürede sorunum çözüldü. Makul bir ücret karşılığında buzdolabımın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ödemeyi yaptım, yeni buzdolabımın 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını umuyorum. İlgi ve destekleri için teknik servis ekibi ile müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Profilo BD3086IFAN/03 XXL buzdolabımda yaklaş...ık 1 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir soğutma problemi yaşıyor
2023 yılında Denizli Yetkili Profilo mağazasından XXL model buzdolabı satın aldım. Buzdolabının buzluk kapağında gıcırda...ma olduğu için 2025 yılında servis çağırdım ve kapağın yağlanmasıyla bu sorun giderildi. Ancak servis sırasında, buzdolabının ön ayağının eksik olduğunu ve bu yüzden düzgün durmadı
6 ay önce Konya Karatay’daki bir bayiden aldığım Profilo XXL buzdolabı, 4.10.2025 akşamı aniden arızalandı ve dipfriz kı...smı çalışmayı durdurdu. İçindeki tüm ürünler sabaha kadar eridi ve yaklaşık 5.000 TL’lik gıda maddesi çöpe gitmek zorunda kaldı. Sorunun ardından Profilo müşteri hizmetlerini arad

Profilo XXL buzdolabı aldığımız günden beri sorunlu. Dolabın kapağı gevşek, tam olarak tutmuyor ve ayrıca motordan inanı...lmaz derecede rahatsız edici bir ses geliyor. İki kez servis çağırdık, gelip incelediler ve parça siparişi verip takacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhan
2020 yılının Ağustos ayında Profilo XXL model buzdolabı satın aldım. İlk yıldan itibaren buzdolabında sebzelerin donması... gibi çeşitli sorunlar yaşadım ve bu durumu Profilo yetkili servisine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 gün önce ise akım korumalı priz kullanmama rağmen buzdolabım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71