to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Problemi Ve Servis Yaklaşımından Memnuniyetsizlik Buzdolabı Değişimi Talebi
Profilo markalı XXL buzdolabını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri buzdolabının soğutma performansından hiç memnun değilim. Yemeklerim defalarca bozuldu, sular yeterince soğumuyor ve dolaptan zaman zaman tuhaf motor sesleri geliyor.
Şikayetim üzerine Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servis eve geldi, dolaba iki tane ölçüm aleti yerleştirip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Hem yiyeceklerimin sürekli bozulması hem de bu seslerin devam etmesine rağmen, “dolapta sorun yok” denilip ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Profilo markasına güvenerek aldığım bu üründen ve servis yaklaşımından dolayı çok pişmanım. Sorunun giderilmesi için buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
