to read complaints and reviews, or file yours.Profilo BD2186 XXL Buzdolabında Dondurma Özelliği Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Profilo BD2186 XXL inverter buzdolabım 21 Ekim tarihinden beri düzgün şekilde dondurma yapmıyor. Sadece hafif soğutma var, dondurma özelliği tamamen kaybolduğu için buzlukta bulunan tüm gıdalarım çöpe gitti ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yetkili servis bugüne kadar 6 defa eve geldi, kompresör ve ana kart değişimi yapıldı ancak sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve arızanın kaynağı bir türlü tespit edilemedi. Sürekli gelen servise, bozulan gıdalara ve kullanamadığım ürüne rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Tüm bu yaşananlara rağmen servis ürün değişimini kabul etmiyor, genel müdürlük ise taleplerime kayıtsız kalıyor. Sürekli arızalanan ve temel işlevini yerine getirmeyen bu buzdolabım için değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
