Kampanya Kodu Verildiği Halde Süpürge Hediyesi Gönderilmedi

Profilo marka BD3076IECN model buzdolabını 08.06.2026 tarihinde N11 üzerinden, sadece Ankara içi teslimat yapan bir bayiden satın aldım ve ürün teslim edilip kuruldu, buzdolabından da oldukça memnunum. Ancak alışverişimle ilgili önemli bulduğum bir kampanya sorunum var.

XL–XXL buzdolabı alımlarında süpürge hediyesi olduğuna dair bilginin web sayfasında yer aldığını gördüm. Ayrıca Profilo tarafından bana SMS ile bir kampanya kodu gönderildi. Ben de bu kodu, ürünü satın alırken satıcıya ilettim. Satıcı bu kodla veya süpürge hediyesiyle ilgili herhangi bir bilgi vermedi, “hediye var” şeklinde bir vaatte de bulunmadı, bunun altını özellikle çizmek isterim, kimsenin günahını almak istemem.

Ancak Profilo bana kampanya kodu gönderiyorsa ve ben de bu kodu alışveriş sırasında satıcıya iletiyorsam, bu kampanyadan faydalanmayı ve süpürge hediyemin tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Kampanya şartları gereği hak kazanmış olduğumu düşündüğüm süpürge hediyemin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.