to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Profilo XL boy buzdolabımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve şu anda Batman merkezde kullanıyoruz. Bir süre önce buzdolabı soğutmamaya başladı, yiyecekler bozulmaya başladı ve biz de Profilo yetkili servisine başvurduk.
Son bir hafta içinde servis 3 kez geldi. Önce sensör değiştirildi, ardından motor yenisi takıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen buzdolabı hâlâ düzgün şekilde soğutmuyor. Bize yapılan onarımların sorunu çözememesi nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alınamadığı için artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşündüğümüzü Profilo yetkililerine bildirmek istiyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri ve servis kayıtlarımız üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağız bilginize sizlerden yeni buzdolabı talep ediyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Yeni buzdolabı talep ediyoruz aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağız
