to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 632 316 7 sipariş numarası ile satın aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabı, teslimat ve kurulumdan hemen sonra sebzelik üstündeki kısmı kırık ve buzluk alt kısmındaki beyaz fitil sararmış olarak tarafıma ulaştı. Kurulum için gelen servis ekibi bu duruma dikkat etmedi ve dolabı kurup bilgi verip ayrıldı. Servis evden çıktıktan sadece 2 dakika sonra kırık parçayı fark ettim. Hemen servisi aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat sonrasında defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satıcı Eroğlu Mağazacılık ile de iletişime geçtim, ancak onlar da “kendiniz temin edin” diyerek yardımcı olmadı. Servis ise kırık parçanın değişimi için 3000 TL ücret talep ediyor. Sıfır ve garanti kapsamında aldığım bir üründe, teslimattan hemen sonra yaşanan bu durumun ücretli olarak çözülmesini kabul etmiyorum. Profilo'dan 1 hafta önce de çamaşır makinesi almıştım, hiç sorun yaşamadım. Bu tip durumlar, böyle büyük bir markanın itibarını zedeler. Bu sebeple, haklı olduğum bir sebepten ve sıfır aldığım ürün için 3000 TL para vermek kimse istemez. Durumun düzeltilmesini ve kırık olan, deforme olmuş parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Profilo BD3086IECN model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, 4 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Servisi arayarak kayıt oluşturdum, ekipler hızlıca gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. Ancak herhangi bir belge veya se...
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
24.08.2021 tarihinde almış olduğum BD3076WFAN modelli Profilo markalı buzdolabını Hepsiburada dan aldım. Ancak tahmini 1 yıl sonra arızalar başladı ve her defasında servis gelip yaptık bir sorun yok dendi ancak her defasında hep aynı sorun devam etti ve sorun çözülmedi. En son ki servise ya buzdolab...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.660 
Çamaşır Makinesi 1.536 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 128 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 318 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar